Szakmai ismeretek

3+ years experience in support
Fluent written&spoken English
MS Office knowledge
Strong Excel user

Emberi tulajdonságok

Szívesen tanul új dolgokat Kommunikatív személyiség Ügyfélcentrikus gondolkodásmód Szeret embereknek segíteni Laza, kedves és vicces

Még jobb, ha...

SQL knowledge
VoIP and telco interest
Call center experience

Állás leírása

Customer support is the face of the company towards the world. We spend most of our time helping our clients answering questions and solving problems connected to our services, financial, contract related and other issues. Functioning as a constant link, an information pipeline between the clients and the company also helps our teams to reach their maximum.

Az ideális jelentkező

has a strong client focus good in balancing not a robot kind and patient helpful at any situation minds the company's interest has some rest if tired makes mistakes dares to ask from anybody

Végzettség

Other
Érettségi

Nyelvtudás

English
Kiváló kommunikáció szóban és írásban is
Hungarian
Kiváló kommunikáció szóban és írásban is

Iroda cím

Budapest, Mohai út 38-42, 1119 Hungary

Munkaidő

Törzsidő
10 - 18
Ekkor kezdhetsz
Tomorrow
Szabadnapok egy évben
5-day study-leave per year

Juttatások

  • Autó
  • Ingyen reggeli
  • Ingyen kávé
  • Házon belüli képzések
  • Telefon
  • Notebook
  • Parkolási támogatás
  • Magánegészségügyi hozzájárulás
  • Csapatépítő programok
  • Képzési hozzájárulás

Feladatok

  • Maintain contact with our clients
  • Investigate and solve different types of issues
  • Open, track tickets and escalate unsolved cases
  • Notify customers however unpleasant the message

Technológiák, eszközök

Slack Linux Excel MS Office programok Atlassian Jira/Confluence

Így dolgozunk mi

The way we work depends a lot on the type of the incoming request. If it's simple you'll fulfil it individually. However, complex issues need a loooot of communication between you and our in-house teams and/or the client.

Weekly meetings and regular contact with other teams help us to always be up to date.

A csapat számokban

Csapat mérete
25 fő fölött
Legfiatalabb, legidősebb kolléga életkora
23 - 56

Mit fogsz tanulni

  • Our contact center services
  • A lot about telco industry
  • How business processes work
  • How to educate our clients

This is how you can apply

Besides your English cv, share a short summary about solving a challenging situation at work or at home. We are definitely curious about how you act and react in a difficult situation and what helps you to find a solution. There are no good or bad stories, just pick one of your favourites.

Termékünkről

Contact center és telekommunikációs szolgáltatások

17 éve vagyunk aktív szereplői a hazai és nemzetközi telekommunikációs piacnak. Termékeinket, szolgáltatásainkat 40 országban értékesítjük, rendszereinken több mint 100 nemzetközi és hazai hálózatot kapcsolunk össze. Nem hiszünk az öncélű technológiában, valódi problémákra keresünk valódi válaszokat.

Buzzwordök: ügyfélszolgálat, contact center szoftver, nagykereskedelmi telekommunikáció

Missziónk

1. Mindig van válaszunk az ügyfeleink problémáira; azokra is, amikről talán még nem is tudnak.
2. A problémákban nem csak feladatot, de új lehetőségeket is látunk.
3. A lehetőségeket mindig arra használjuk, hogy valami jobbat alkossunk.
Amikor ez sikerül, nemcsak az ügyfeleink, de az ő ügyfeleik is együtt örülnek velünk.

Mi hiányozna, ha elmennék?

Raszpi
			    									- Product Owner

Ez hiányozna, ha elmennék a cégtől:

Az okos emberek, a technológiai kihívások, a bizalom, a rugalmasság és a konstans lököttség.

Raszpi , Product Owner

Ettől különleges a termékünk

Ingyen kávé Ahogy tetszik Meetup szervezők Nyitottak vagyunk Tréning lehetőség Linux Telekommunikáció Reggeli

Történetünk

  1. 2001.05.24

    Elindul az UHU-Linux, az első magyar Linux disztribúció fejlesztése

  2. 2004.05.24

    Egyedi fejlesztéseket vállalunk, az egyik a Calgo call center software 1.0-ás verziója

  3. 2008.02.24

    A Calgo kb. 10 ügyfelet számlál, telco szolgáltatások babysteps, megalakul az UHU Systems Kft.

  4. 2011.06.24

    Az első nagyvállalati ügyfél megérkezik és rájüvünk, hogy a contact center technológia jó irány

  5. 2014.02.24

    A Calgo fejlesztését és a VoIP szolgáltatást állítjuk fókuszba, minden más tevékenységet levágunk

  6. 2015.01.24

    From scratch elkezdjük újraírni a Calgot, hogy a modern piaci igényeknek meg tudjunk felelni

  7. 2015.02.24

    Megnyerjük életünk telco tenderét, 44 országban szolgáltatunk

  8. 2018.07.02

    A piaci terjeszkedés még nagyobb lendületet vesz, és felfrissül a brand. Az új nevünk : Comnica Kft.

Hogy szólhatnak bele az alkalmazottak a cég életébe?

  • Rendszeres egyéni és csoportos visszajelző beszélgetések
  • A mindenkit érintő döntések javaslat formájában kerülnek az alkalmazottak elé, amiről bárki elmondhatja a véleményét

Így képezzük a kollégákat

  • Code golf
  • Heti egy előadás random témában
  • Heti egy nap tanulós/kutatós/belső fejlesztési projekteken
  • Egységes keretösszeg képzésre, konferenciára
  • Évi 5 nap tanulmányi szabadság

Kétszavasok

Nyakkendő vagy rövidnadrág?
Ha nem ügyfelezel, akkor ahogy jólesik
Csúszás vagy túlóra?
Tervezett csúszás
Sör, bor vagy tömény?
Is

Ügyfeleink

Comnica - Ügyfeleink
Comnica - Ügyfeleink
Comnica - Ügyfeleink
Comnica - Ügyfeleink

Ezt szeretjük a legjobban az irodában

  • "jó közlekedés mellett, mégis csendes környezetben"
  • van fűtés, légkondi valamint közösségi tér
  • sok jó étterem a környéken, de a földszinten is van egy
  • tágas, világos, budai hegyekre néző, örök panorámás

Melyik híres ember lenne a cég?

Bud Spencer

Bud Spencer

Ütős

Tulajdonságok, amiket értékelünk

  • alvásigénye nincs
  • BMEs, de nem feltétlenül végezte el
  • lelkesedésből dolgozik
  • szabálykövető, de mégsem
  • csapatjátékos, de tud önállóan dolgozni
  • nagyon okos
  • Tabbal indentál
  • bicskával és laptoppal bármit megold

A munkahelyről

Fiú/lány arány
78-22%, igyekszünk, hogy jobb legyen
Mit csináltok szívesen együtt munkaidőn kívül?
sörözünk, társasozunk, bográcsozunk
Kikkel fogsz együtt dolgozni?
csupa okos és kedves emberrel

Tanulunk egy/mástól

  • Szoktunk code-golfozni
  • Tartunk heti egy tudásátadós előadást tervezett tematika szerint
  • Mindenkinek van egy éves keretösszege, amit képzésre, konferenciára fordíthat
  • Mindenkinek van évi 5 nap tanulmányi szabadsága
  • Tartunk VoIP MeetUp-ot, ha van időnk

Tech kulcsszavak

  • Linux - Fedora, Centos
  • Apache, SoGo, Dovecot, Postfix, PostgreSQL, Munin, WebDAV, PowerDNS, Jenkins, FreeRaidus, OpenLDAP
  • MD RAID, LVM, DHCP, TFTP, Shorewall, Systemd, NetworkManager, Ansible, Syslog-NG, Munin
  • VRRP, BGP, OpenVPN, IPsec Mikrotik, beroNet, Digium, DELL, HP, Intel, LSI, Docker
  • Asterisk, OpenSIPS, SMPP, SIP protokollok, b2bua, uas, uac, sbc
  • HTML5, CSS3, JavaScript ES201x, Angular, Node.js, Yarn, webpack, ESLint, AVA, Cypress, Sentry

Itt követhetsz minket

Comnica

A hely, ahol szívesen dolgoznék

Nincs nyitott pozíció a vágyott helyen, de szívesen csatlakoznál a későbbiekben hozzájuk? Kövesd a csapatot! A feliratkozással a jövőben értesítést kaphatsz a választott cég aktuális nyitott pozícióiról.

Hasonló állások

Ajánlott állások

Állást hirdetnél?

Szeretnétek Ti is ilyen menő cégprofilokkal és álláshirdetésekkel megjelenni a DreamJo.bs oldalán?

Mutasd meg miért jó Nálatok dolgozni, majd találd meg velünk könnyen és gyorsan a hozzád legjobban illő kollégákat!

Állást keresel?

A DreamJo.bs más, mint a többi állásportál. Mi segítünk, hogy valóban olyan helyen találj munkát, amit bírni fogsz!

Még keresed az álomállásod? Segítünk megtalálni!