Customer Support Representative / Ügyfélkapcsolati munkatárs
Állás infók
Az állásról
Szívesen használnád mindennapi munkád során kommunikációs és problémamegoldási képességeidet? Mindezt angol nyelven? Akkor nálunk a helyed!
Munkád során ügyfeleinknek kell segítséget nyújtanod ügyes-bajos dolgaikkal kapcsolatban; együttműködve a cég többi munkatársával. Mindezt 100%-ban otthonról, a saját időbeosztásodnak megdelelően.
Fizetési sáv
Jelentkezés preferált módja
magyar, angol,
Munkaidő
Feladatok
Technológiák, eszközök
Szakmai ismeretek
- Angol kommunikáció5 / 5
- Jó kommunikációs készség4 / 5
- Problémamegoldó képesség4 / 5
Végzettség
Nyelvtudás
Ajánld az ismerőseidnek!
Emberi tulajdonságok
A leendő csapatod számokban
- Csapat mérete
- 6-10 fő
- Legfiatalabb, legidősebb kolléga életkora
- 27 - 55
Így dolgozunk mi
Ticketing rendszer gyanánt Trello-t használnuk (de záros határidőn belül szeretnénk váltani). Szigorúan semmilyen módszertant nem követünk; inkább mindegyikből, ami számunkra tetszik, azt építjük be a napi munkánkba.
Rendszeres call-ok a fejlesztők között vannak; de ha úgy adódik, akkor össze szoktunk ülni egy online call-ra.
Előny, ha...
Előnyt jelent a PHP kód olvasási szintű ismerete, illetve alapvető adatbázis műveletek ismerete.
Ne jelentkezz, ha...
- Nincs legalább 2-3 év tapasztalatod ügyfelekkel való kapcsolattartás terén.
- Nem komfortos számodra az angol nyelven való írásbeli kommunikáció.
Munkavégzés és fizetés
A munkát saját eszközödön (PC / laptop) kell végezned.
Az elvégzett munkáddal kapcsolatban minden hónap elején kell kiállítanod a számládat (órabér alapú a fizetés); ezt pl. egyéni vállalkozóként vagy egy Bt-n keresztül tudod megtenni.
A cégről
Történetünk
- 2000-01Megalapításra kerül a Liftkeeper
- 2002-01Az első szerződött ügyfél
- 2010-12Mobilbarát verzió megjelenése
- 2018-01Az 50. ügyfél
Ettől különleges a termékünk
Termékünkről
Lift szolgáltatás-menedzsment szoftver
Cégünk ügyfelei elsősorban észak-amerikai lift-karbantartó cégek. Szoftverünk kielégíti ennek a különleges iparágnak az egyedi elvárásait és igényeit.
Az általunk fejlesztett és üzemeltetett szoftverben az ügyfelekkel, a szerződésekkel, az ajánlatokkal és a különféle karbantartási munkákkal kapcsolatos összes információ egy helyen, hatékonyan kezelhető.
Céges értékek
Az élet nálunk
Kétszavasok
- Nyakkendő vagy rövidnadrág?
- Macinaci
- Mac vagy PC
- PC :)
- Sör, bor vagy tömény?
- Ki, mit szeret (nekem tömény)
Így képezzük a kollégákat
Ha érdekel egy konferencia (mostanság csak online), aminek a témája hasznára válhat a cégnek, szólj és intézkedünk.
Hogy szólhatnak bele az alkalmazottak a cég életébe?
Mivel a cég családi vállalkozásként indult, és ma sem foglalkoztat több mint 10 embert, így minden ötlet és észrevétel nyitott fülekre talál.
Ezt szeretjük a legjobban az irodában
A megadott iroda a cég székhelye. Irodánk nincsen sem az USA-ban, sem Magyarországon. Mindannyian tartósan és véglegesen otthonról dolgozunk (pandémiától függetlenül).
Fotó az irodáról
Mi hiányozna, ha elmennék
"Leginkább a kötetlen munkavégzés hiányozna. Képtelen lennék beletörni ismét egy 5×8-as multizásba."
Szabi
Senior fejlesztő
Kedvenc tárgy az irodában
Tulajdonságok, amiket értékelünk
Mivel a munka 100%-ban otthonról végezhető, így a csapat csak ritkán találkozik. Az írásos kommunikáció pedig nem mindig egyszerű.
- Határozottság
- Türelem
- Empátia
- Humorérzék
Melyik híres ember lenne a cég?
Bud Spencer - Ütős