Customer Account Manager (Hungarian and English-speaking)
Állás infók
Az állásról
We consider it highly important that our customers in Hungary utilize the opportunities MiniCRM can offer. Making sure that the process of the implementation is as smooth as possible is the responsibility of our Customer Success department, where the Account Manager belongs. If you would like to get to know various business processes and solve business problems, join our team as an Account Manager
Fizetési sáv
Jelentkezés preferált módja
magyar, angol,
Munkaidő
Feladatok
Technológiák, eszközök
Szakmai ismeretek
- Sales ability4 / 5
- Objection handling, persuasion3 / 5
- Good command of English4 / 5
Végzettség
Nem kell papírNyelvtudás
Ajánld az ismerőseidnek!
Emberi tulajdonságok
A leendő csapatod számokban
- Csapat mérete
- 11-15 fő
- Legfiatalabb, legidősebb kolléga életkora
- 26 - 42
Mit fogsz tanulni
You'll get to now the MiniCRM system, you'll improve in objection handling and persuasion, and you'll also learn about various methods and frameworks we use, for example, Jobs to be Done.
Az ideális jelentkező
- Has sales ability.
- Can communicate well with different kind of people but also a good listener.
- Can inspire and motivate customers
- Able to find solutions to various situations and problems.
- Able to see the big picture and understand how different kind of businesses work.
- Understand how MiniCRM works
Ne jelentkezz, ha...
- you don't have any work experience
- you are afraid of talking with CEOs about business problems
- you don't speak English
As a Customer Account Manager
you are the primary customer facing role responsible for customers’ success through strong relationships. Your priority is going to be the customers’ successful adoption and productive use of MiniCRM. You are front and center with our customers supporting their journey with MiniCRM and empowering them to achieve more!
During the Onboarding service
On average, systems are implemented in 1 month. During this period the most important thing is to make sure the customer reaches the first values by using MiniCRM. You will have really frequent contact with your customers, which contains one-on-one strategic meetings, shorter follow-up calls and helping them to set up their system.
During the Retention service
Once you finish the onboarding process with your customers you will keep an eye on them and intervene if they get lost. Within the framework of Retention service, you will manage payment related requests. If the customer needs more care, one-on-one consultation you will find out their needs and dedicate them to a consultant.
What you won’t do
Customer acquisition. Your responsibility starts when the customer subscribes for MiniCRM which means you don’t need to sell our product.
Helpdesk. We have a team for that.
Work instead of the customer.
Software development. Everything that is needed for your work can be done on the user interface.
Spending your workday on traveling. Consultations are mostly done online or our customers visit us.
Let's talk about languages
You are going to speak in Hungarian with the customers but since we have an international team, English is our ‘official’ language so you are going to use it during the meetings frequently.
What you can expect in MiniCRM
Opportunity to improve. Besides learning from each other, you can borrow a book/ebook from our library and one part of our budget is spent on training. We also have a Mastery Level system to support your professional development.
We are working with quality tools (e.g. Macbook).
We would be happy to see your dog in the office.
We acknowledge and celebrate outstanding results and performance.
What we can also offer
We appreciate your ideas and initiatives, and our HR team is dealing with the colleagues’ feedback week by week.
Security. A product in which you can believe.
Cheerful, open team. We like to spend some time together even when the workday is over.
Flexibility. Your new couch will be delivered tomorrow? Let us know, we will discuss it and you can work from home.
Competitive salary, work-life balance.
Where do we work?
Our office is in the Madách Trade Center that can be approached by public transport easily. If you want to come by a bicycle, you can put it into the office building’s bike rack and you can even take a shower. Fortunately, we don’t need to go far to eat something delicious or to drink a beer after work.
Because of COVID, home office is the recommended way of work until the end of the year.
A cégről
Történetünk
- 2008-02Elindult a MiniCRM Bt. 5 fővel
- 2010-01Piacra dobtuk a MiniCRM rendszert
- 2012-07MiniCRM Zrt. megalapítása
- 2014-07Magyar Telekom: legjobb üzleti alkalmazás díj
- 2015-03Nagyobb irodába költöztünk
- 2015-03Romániai piacra lépés
- 2018-07Több, mint 1000 cég használja a MiniCRM-et
- 2020-08Deloitte Fast 500 rangsorban az EMEA régió 3. leggyorsabban növekvő magyar technológiai cége vagyunk
- 2020-11Szerethető Munkahely lettünk a Dreamjobs-on (is) :)
- 2021-11Újra elnyertük a Szerethető Munkahelyek díjat
- 2022-02Bekerültünk az 1000 leggyorsabban növekvő európai cég közé a Financial Times rangsorolása szerint
- 2023-02Több, mint 2000 cég használja a termékünket
Ettől különleges a termékünk
Termékünkről
MiniCRM
Cégünk 14 éves múltra tekint vissza, így ma már több mint 2000 magyar és román KKV használja.A MiniCRM nem csupán egy szoftver, hanem egy dinamikus partner, mely aktívan részt vesz a vállalatok fejlődésében. Rugalmasan igazodik az ügyfelek változó elvárásaihoz, és mindig készen áll arra, hogy segítse a vállalkozásokat azáltal, hogy hatékonyabbá teszi mindennapi tevékenységeiket.
Céges értékek
Az élet nálunk
Megbecsüljük egymást
Megbecsüljük egymást
Megbecsüljük egymást
Kétszavasok
- Mac vagy PC
- Amit választunk
- Hobbi?
- Közös játék+sörözés online
- Nyakkendő vagy rövidnadrág?
- Lássuk a lábszárakat
Így képezzük a kollégákat
Munkaidőnk egy részét szakmai továbbfejlődésnek szenteljük: részt veszünk konferenciákon, belső tréningeken, folyamatosan bővítjük könyvtárunkat, tudásmenedzsmenttel szervezeti szinten foglalkozunk.
Hogy szólhatnak bele az alkalmazottak a cég életébe?
Rendszeresen tartunk MINEVENT - Open Hour-okat, ahol szabadon beszélgetünk céget érintő témákról és változásokról. Dolgozói elégedettségméréseket is gyakran végzünk, mert mindenki véleménye számít.
Ezt szeretjük a legjobban az irodában
A Madách Trade Center-ben vagyunk, ami könnyen megközelíthető tömegközlekedéssel, ha pedig biciklivel jársz, az irodaház tárolójában biztonságban lesz a bringád. Bármikor leheveredhetünk egy kanapéra vagy babzsákra dolgozni és mindig van hely egy közös társasozáshoz is.
2020. márciusa óta igyekszünk az otthoni irodáinkat is ennyire kellemessé tenni.
Fotó az irodáról
Mi hiányozna, ha elmennék
A legjobban a kollégáim és a közvetlen hangulat hiányozna. Az, hogy mindig támogatjuk egymást, és ezáltal minden nehézségre találunk megoldást.
Juhos Fanni
Account Management Team Lead HU
Kedvenc tárgy az irodában
Tulajdonságok, amiket értékelünk
Nem várod másoktól az utasítást, mert van kedved gondolkodni és rendszeresen készre szállítod a feladatokat (Getting Things Done)
A munkahelyről
Átlag életkor
35
Fiú/lány arány
54/38
Kollégák Magyarországon/Romániában
60/32
Mit csináltok szívesen együtt munkaidőn kívül?Online/offline társasjátékok (Skribbl, Among us, Aranyásók), közös sörözés, kávézás.
Ló nem volt
Kultúránk
Légy része közösségünknek, élvezd a napot, végezz kivételes munkát, dolgozz a legjobb terméken, kísérletezz, ügyelj a részletekre, légy jó az emberekkel, hallgasd meg őket, feltételezd, hogy mindenki más is a legjobb tudása szerint végzi munkáját. Mondj igazat, néha fogadd el, hogy nem értünk egyet. Légy pozitív hatással a világra, viszonozz, és mindig tanulj.
Alapértékeink
Gondolkodásmód. Folyamatosan fejlődök. Az életem a komfortzónám végén kezdődik.
Belső motiváció. Olyan dolgokat csinálok, amelyekben hiszek. Az hajt előre, hogy szeretem amit csinálok és hiszek benne.
Integritás. Őszinte, nyitott, etikus és tisztességes vagyok. Az emberek bíznak abban, hogy betartom a szavamat.
Öntudatosság. Képes vagyok megérteni milyen hatással vagyok másokra, használom erősségeimet, látom gyengéimet.
Team rules
A jó hangulat garantált ;)
@BP HR team
Karácsonyi csomagolás RO
A távolság nem akadály
"Tegyél jót"angyalkák munkában
Pihentető kreativitás
A Product team egy része @Cluj
Kommunikációs tréning
Pajamas Day @Cluj
Szeretjük az almát :)
Board game party
Így éltük meg... (COVID-19)
Így éltük meg... (COVID-19)
Így éltük meg... (COVID-19)
A csapat a MiniCRM mögött
A MiniCRM futócsapata
A legkisebbekre is gondolunk
MiniMood managereink is vannak
Projektmenedzsment tréning
Iroda vagy home office?
Kollégáink rugalmasan eldönthetik, hogy az irodából vagy otthonról dolgoznak és milyen arányban.
Az új normális
Az új normális
Az új normális
Hibrid munkavégezés nálunk :)
A MiniCRM szerethető világa
Munkaidőn kívül
Családbarát munkahely :)
👋 “Nálunk nem nézi senki rossz szemmel, ha egy-egy meetingre beköszönnek a gyermekeink :-)" 👋
👧“Amiben a támogatást érzem, az az irányomba tanúsított bizalom és rugalmasság: a számos újratervezés, váratlanul felbukkanó helyzetek - mert három gyermekkel akad ilyen bőven - eddig nem jelentettek gondot.” 👧
10 évesek lettünk!
Szeretem azt az érzést, amikor egy ügyet sikeresen zárok le, az pedig dupla motivációt ad, hogy a management is elismeri a sikerességemet!
Marusák Valentina
Sales representative
Kedvenc digitális megoldásunk
Kedvenc digitális megoldásunk
Kedvenc digitális megoldásunk
🎂 10. szülinap Romániában
Szuperhőseink is vannak 🦸
Te olvastad már a Jövőképet?📚
Így segítünk 🐕🐈
Trénereink és tanácsadóink
Vezetőink 🫶
Management team
Blog