Szakmai ismeretek

Technikai véna
Programozás alapok
Helyesírás
Technikai angol tudás

Emberi tulajdonságok

Empátia Önállóság Megoldóképesség Hajthatatlanság Világos Beszéd

Még jobb, ha...

Motivált

Állás leírása

Úgy nevezett 2nd level ügyfélszolgálatost keresünk. Hozzád kerülnek azok az “ügyek”, amiket a klasszikus (anyám szerint klásszikus) ügyfélszolgálat nem tud megoldani. Főleg technikai kérdések, amikre nem tudsz dokumentációból, vagy csak terméket nyomogatva választ adni. Izgi.

Az ideális jelentkező

Szeresd a szoftvereket Tudj velük jól bánni.

Végzettség

Informatika
Nem kell papír

Nyelvtudás

Magyar
Anyanyelvi
Angol
Társalgási szint

Iroda cím

Budapest, Madách Imre út 13, 1075 Hungary

Munkaidő

Törzsidő
9:00 - 17:00
Ekkor kezdhetsz
holnap

Fizetéssáv

Havi bruttó fizetési sáv
350 000 — 500 000 Ft

Juttatások

  • Ingyen kávé
  • Házon belüli képzések
  • Telefon
  • Notebook
  • Csapatépítő programok
  • Képzési hozzájárulás

Feladatok

  • Az izgalmasabb, nyomozós ügyeket megoldani.
  • Megoldást adni.
  • Építkezni

Technológiák, eszközök

Jira miniCRM

A csapat számokban

Csapat mérete
2-5 fő
Legfiatalabb, legidősebb kolléga életkora
21 - 35

Mit fogsz tanulni

  • API integráció üzemeltetés
  • Ügyfélkezelés
  • Problémamegoldás
  • Online dokumentáció fejlesztés
  • Üzemeltetési logok értelmezése

Nem kötelező a bőrkabát

De mit kell csinálni?

Van több, mint 1000 cég, ahol MiniCRM-et használnak. Biztosítani kell, hogy ez így is maradjon. Hogy marad így? Ha megoldjuk a problémáikat (support) még akkor is, ha bonyolultabb egy picivel, mint egy átlagos “hol tudok bejelentkezni” kérdés. Főleg akkor...

Építkezni

Már háromszor találkoztál a problémával? Sztenderdizálj, csinálj hozzá dokumentációt, könnyítsd meg a saját és a felhasználók életét.

Megoldást adni

Hát ez nagyon fontos. Mi nem lezárni szeretjük a MiniCRM-nél az ügyfélbejelentéseket/ügyeket, hanem megoldani. Nem várható el a felhasználótól, hogy értsen mindenhez, ez tőlünk elvárható. Oldjuk meg a problémáját, ez a dolgunk.

Az ideális jelölt ismérvei 1/3

Technikai véna. Szeresd a szoftvereket, tudj velük jól bánni.

Programozás alapok. Tudj összerakni pár soros példa scripteket ügyfeleknek fix problémakörökben (MiniCRM API). Tudj megírni egy egyszerű SQL SELECT-et.

Empátia, megoldóképesség, önállóság. Valóban akarj segíteni az ügyfeleknek és szeress velük kommunikálni. Gondolkozz, mérlegelj, hozz döntést!


Az ideális jelölt ismérvei 2/3

Hajthatatlanság. Menj utána, ásd ki, ne hagyd abba. Légy te az okosabb, légy te a motiváltabb, akard megoldani a problémát. Szeresd a kihívást, ne tehernek éld meg!

Technikai angol tudás. Tudj annyira angolul, hogy egy dokumentációban megtaláld a megoldást. És ha egy másik cég support-jára kell írni segítségért, tudd megírni az emailt és értelmezni a választ amit kaptál.


#MacGyver

Tudsz egy kicsit programozni, de nem akarsz "csak" programozni? Szeretsz problémát megoldani? Az tesz boldoggá, ha megoldasz valamit?

Az a helyzet, hogy a MiniCRM-et sok ezer felhasználó használja nap mint nap. Ebből adódóan vannak helyzetek amiket meg kell oldani. Nem továbbadni, lerázni, átvészelni, megúszni, kibírni, túlélni… hanem megoldani. És itt jössz te a képbe! MiniCRM MacGyver.



Az ideális jelölt ismérvei 3/3

Legyen jó helyesírásod, íráskészséged. Vagy baromi jól használd az mta.helyesiras.hu-t.

Világos Beszéd. Anyukám is értse, amit mondasz. Ha cégen belül megértjük egymást, minden egyből könnyebb lesz. (nyugi, anyukám nem dolgozik a cégnél… még..)

Motivált. Mármint tényleg. Azt keressük, aki tűzbe teszi a kezét azért, amit vállal, nem a túlélőket.

Izgalmas ügyeket megoldani

Nálad landol minden, ami nem egyértelmű, kicsit nyomozni kell, kicsit gondolkodni stb. Azonosítsd be a problémát, értsd meg, amit mond a kedves felhasználó, esetleg tudd reprodukálni is és oldd meg.

Amit kínálunk

Versenyképes fizetést. Azt hiszem így szokták mondani. Szeresd csinálni, amit csinálsz és még fizetünk is érte.

Előrelépési lehetőséget. Ha van jövőképed azért, ha nincs azért..

Jó csapatot. Én jófej vagyok eléggé, de a többiek is elmennek.... De én vagyok a legjobb fej.

Kiszámítható környezetet. Lassan 10 éve csináljuk, nem holnap lesz vége.

Termékünkről

MiniCRM

Olyan szoftvert fejlesztünk, ami hatékonyabbá teszi a kis cégek mindennapi életét. Azon belül is főleg az értékesítést és az ügyfélmenedzsmentet. Ezért is CRM a neve. MiniCRM.

Missziónk

Minden kisvállalat értékesítsen legalább olyan hatékonyan, mint mi.

Mi hiányozna, ha elmennék?

Széles Anna
			    									- personal development jesus

Szeretem, hogy itt érett, értelmes emberekkel vagyok körülvéve, akarunk tanulni, szeretünk játszani, nem bírjuk a tétlenséget, de tudunk lazítani.

Széles Anna , personal development jesus

Fotó az irodáról

MiniCRM Zrt. - Fotó az irodáról

Munka-magánélet egyensúly

Munka
Magánélet

Ettől különleges a termékünk

CRM Felhő Szoftverfejlesztés SaaS Piacvezető szoftver Többnyelvű felhasználóbarát Több ezer felhasználó

Történetünk

  1. 2008.02.18

    Elindult a MiniCRM Bt. 5 fővel

  2. 2010.01.20

    Piacra dobtuk a MiniCRM rendszert

  3. 2012.07.06

    MiniCRM Zrt. megalapítása

  4. 2014.07.06

    Magyar Telekom: legjobb üzleti alkalmazás díj

  5. 2015.03.01

    Nagyobb irodába költöztünk

  6. 2015.03.01

    Romániai piacra lépés

  7. 2018.07.02

    Több, mint 1000 cég használja a MiniCRM-et

Hogy szólhatnak bele az alkalmazottak a cég életébe?

A termék kapcsán egy digitális ideas boardon és egy UX chaten vitatjuk meg az ötleteket, a céges élet kapcsán pedig bármikor megállíthatjuk egymást a folyosón elmondani, hogy mit szeretnénk változtatni.

Kedvenc tárgy az irodában

MiniCRM Zrt. - Kedvenc tárgy az irodában

Így képezzük a kollégákat

Munkaidőnk egy részét szakmai továbbfejlődésünknek szenteljük, mehetünk konferenciára, rendezhetünk az irodában magunknak miniTed-et és folyamatosan bővítjük házi könyvtárunkat.

Kétszavasok

Mac vagy PC
Amit választunk
Ebéd?
Irodában vs. Gozsdu környékén
Nyakkendő vagy rövidnadrág?
Lássuk a lábszárakat

Ügyfeleink

MiniCRM Zrt. - Ügyfeleink
MiniCRM Zrt. - Ügyfeleink
MiniCRM Zrt. - Ügyfeleink
MiniCRM Zrt. - Ügyfeleink

Ezt szeretjük a legjobban az irodában

A belváros közepének is a közepén van, ide tuti, hogy bárhonnan eljutsz. Az egyik falra dzsungeltájképet festettünk, egy másikra pedig vászonképeket csináltattunk. A következő a konyhafal lesz. Van ötleted? :) Bármikor leheveredhetünk egy kanapéra vagy babzsákra dolgozni, ha pedig úgy tartja kedvünk, rollerezünk egy kört az open space-ben. Mindig van hely egy közös társasozáshoz is.

Tulajdonságok, amiket értékelünk

Nem várod másoktól az utasítást, mert van kedved gondolkodni és tudsz rendszeresen készre szállítani feladatokat (Getting Things Done)

Ló nem volt

A munkahelyről

Átlag életkor

29.09

Fiú/lány arány

29/18

Mit csináltok szívesen együtt munkaidőn kívül?

Társasjáték, bicikli, múzeum, CS 1.6, póker

Irodánk lazítósarka

Itt követhetsz minket

MiniCRM Zrt. további nyitott pozíciói

Hasonló állások

Ajánlott állások

Állást hirdetnél?

Szeretnétek Ti is ilyen menő cégprofilokkal és álláshirdetésekkel megjelenni a DreamJo.bs oldalán?

Mutasd meg miért jó Nálatok dolgozni, majd találd meg velünk könnyen és gyorsan a hozzád legjobban illő kollégákat!

Állást keresel?

A DreamJo.bs más, mint a többi állásportál. Mi segítünk, hogy valóban olyan helyen találj munkát, amit bírni fogsz!

Még keresed az álomállásod? Segítünk megtalálni!