close
slide image 1
FoodoraBudapest, Czuczor u. 2, 1093 Magyarország

Contact Center Agent / Ügyfélszolgálatos

Medior |Teljes munkaidős |Sales |Budapest
Fizetési sáv
Nincs megadva
Megnézem az állás részleteit
Jelentkezési határidő
Állás mentése
Értesülj állásainkról!Iratkozz fel és szólunk, ha itt új álláslehetőség nyílik.
Állás infók

Az állásról

Segíts felhasználóinknak és a partnereinknek chaten, telefonon és e-mailben.

Teljes munkaidőben, napi kétszer 4 órában.

A járvány ideje alatt otthonról, és akár utána is home office-ban.

Ha jó a kommunikációs készséged, gyorsan és pontosan gépelsz és beszélsz egy kicsit angolul.

Fizetési sáv

Fizetési sávNincs megadva
Bérkalkulátor

Munkaidő

Heti munkaidőTeljes munkaidőben (napi 8 órában), osztott műszakban, hétfőtől vasárnapig heti 5 napban (beosztás szerint), a legforgalmasabb időszakokban. 40

Feladatok

Felhasználók és partnerek tájékoztatása, felmerülő panaszok kezelése chaten, e-mailen, telefonon
Kapcsolattartás ügyfélszolgálatos- és diszpécserkollégákkal
Saját ügyek gyors és hatékony végigvitele
Belső dokumentumokról, segédletekről, tréninganyagokról visszajelzés adása, akár fejlesztése
Felhasználóinktól/partnereinktől érkező visszajelzések gyűjtése, elemzése, javaslatok készítése

Szakmai ismeretek

  • Kommunikációs készségek5 / 5
  • Gépelés5 / 5
  • jó problémamegoldó képesség5 / 5
  • Számítógépes ismeret5 / 5

Végzettség

ÁltalánosÉrettségi

Nyelvtudás

AngolAlapszint

Ajánld az ismerőseidnek!

Elküldöm a linket

Emberi tulajdonságok

Empátia |Rendszerszemlélet |Türelem |Ügyfélközpontúság |Csapatjátékos hozzáállás
A cégről

Történetünk

  • 1999A Közgáz kollégiumában Perger Péter és Csontos Zoltán megalapította a céget ✨
  • 2011Stabilan 400 millió Ft feletti bevétel 📈
  • 2013Az év honlapja: Minőségi díj 🏆
  • 2014A Food Panda megvette a céget az alapítóktól 🍕
  • 2016A világ legnagyobb online ételrendelő-hálózata, a Delivery Hero felvásárolta a Food Pandát 🌍
  • 2020Az új platformunkon már több mint 2000 étterem kínálatából lehet válogatni. 😋
  • 2021A NetPincér mostantól foodpanda! 🐼
  • 2023foodoraként újult meg a foodpanda. A márka evolúciója 8 európai országot érintett.
maps

Iroda cím

Budapest, Czuczor u. 2, 1093 Magyarország
További irodák

Ettől különleges a termékünk

Big Data |Mesterséges intelligencia |Innovatív |Érintésmentes házhozszállítás |Piacvezető e-commerce platform |Újgenerációs platform |Bővülő szolgáltatáspaletta |6500+ partner

Termékünkről

Online ételrendelés és házhozszállítás


A foodora ételrendelő szolgáltatásként lett ismert több, mint 23 éve - ma már ennél sokkal többek vagyunk🎉

Kollégáink azon dolgoznak minden nap, hogy Neked csak a kezed kelljen kinyújtani, és máris megkapd, amire igazán szükséged van. Akkor és ott, ahol épp vagy. Ettől lesz az egész világ egy rendkívül közeli és izgalmas hely, mi pedig örülünk, hogy ennek részesei lehetünk Veled. 🌍

Ügyfeleink

Céges értékek

Sokszínű és Befogadó
Környezettudatos
Társadalmi felelősségvállalás
Home Office lehetőség
Távmunka lehetőség
Egészségtudatos

Itt követhetsz minket

Az élet nálunk

Kétszavasok

Superpower?
Kollégáinkban és futárainkban rejlik 👏
Legbüszkébb
Saját konditermünkre 💪
Ebéd?
Csakis a foodora.hu-ról 😉

Így képezzük a kollégákat

🎓 Korlátlan LinkedIn Learning hozzáférés

📚 Térítésmentes angol nyelvórák

🤝 Cross-functional squad projektek

👀 Mentorting, folyamatos fejlődési lehetőségek

Hogy szólhatnak bele az alkalmazottak a cég életébe?

Folyamataink és működésünk fejlesztésében 👩 minden kollégánk 👱 segítségét várjuk, alulról és felülről érkező javaslatok és gondolatok segítségével tesszük cégünket egyre sikeresebbé.

Ezt szeretjük a legjobban az irodában

Bárhonnan érkezünk, 🚶könnyen megközelíthető az iroda, ráadásul nagyon családias, kényelmes és zöld. Van hely kikapcsolódni és közösségi életet is tudunk élni, akár az ebédről, akár világmegváltásról van szó.

Tágas irodánkban egyedülálló módon 💪 konditerem is kialakításra került; járhatsz be 🚴biciklivel, van zuhanyzónk is. 🏡 Lehet otthonról dolgozni.

Mi hiányozna, ha elmennék

A közös szülinapozások és az összetartó csapat biztosan hiányoznának, na meg az első kézből érkező ebéd tippek!

Dani

Tulajdonságok, amiket értékelünk

A Foodora működését a lelkes, tenni akaró 🙌 kollégák teszik lehetővé, akik ✨ szeretnének értéket teremteni és aktívan hozzájárulni ahhoz, hogy karnyújtásnyi közelségbe hozzuk a világot.

Melyik híres ember lenne a cég?

Melyik híres ember lenne a cég?

Meryl Streep - Céltudatos

Az irodánk

Így éltük meg... (COVID-19)

Az agilis munkavégzésnek köszönhetően pillanatok alatt átálltunk az otthoni munkavégzésre.

Így éltük meg... (COVID-19)

Veszélyeztetettségi bónuszt adtunk azoknak a kollégáknak, akiknek elengedhetetlen, hogy bejárjanak.

Így éltük meg... (COVID-19)

Bónuszt adtunk a home office berendezéséhez.

Társadalmi felelősségválllalás

💕 A foodorán keresztül 7 alapítványt tudunk támogatni:

  • Vigyél haza
  • Élelmiszerbank
  • Ökológiai művelődés
  • Mosoly
  • My Forest
  • Magyar Vöröskereszt
  • Ronald Házak

🤝 Olyan kezdeményezések mellé álltunk az elmúlt időszakban, mint az Amnesty International #EgyLépésselKözelebb kampánya, vagy a Család az család kezdeményezés.

🏆 Csatlakoztunk a Vállalható Üzleti Kultúráért kezdeményezéshez

Értékeink

🚩 Tulajdonosi gondolkodásmód

🥇 Hatékonyság és eredményorientáltság

💬 Transzparencia

🤝 Csapatmunka

👨 Ügyfélközpontúság

📈 Folyamatos fejlődés

📣 Minden vélemény számít

🎭 Sokszínűség

🌳 Környezet megóvása

Értékeink

🎉 Kockázatvállalási hajlandóság - hibákból tanulás

🎁 Kreatív, “dobozon kívüli” gondolkodás

🎲 Adatközpontúság

🏃 Teljesítményközpontúság

🙌 Rugalmasság

🙏 Tisztelet és empátia

✨ foodora nagykövetség

🙋 Felhatalmazás és autonómia

Kollégáink mondták rólunk:

🤵 "Egy fiatalos és barátságos környezetben dolgozunk nap, mint nap, ahol a csapatszellem a legfontosabb."

🔗 "A foodoránál nemcsak egy láncszem vagy a gépezetben: nálunk tényleg mindenki fontos értéket képvisel."

🏆 "Olyan innovatív iparágban dolgozunk, ahol az ötletek nagyon gyorsan megvalósulhatnak, így a munkánknak minden esetben gyors és kézzelfogható eredménye van."

Kollégáink mondták rólunk:

🌍 "Egy olyan piacvezető cégnél dolgozhatunk, ahol stabil nemzetközi háttérrel és a legnagyobb iparági ismertséggel rendelkezünk."

⭐ "A foodoránál teret adunk az önmegvalósításnak, egy olyan izgalmas és kihívásokkal teli munkakörnyezetet biztosítunk, ahol mindenki megtalálhatja a számításait."

Kollégáink mondták rólunk:

🥇 "Egymástól is sokat tanulunk, hiszen a legmagasabb szintű szakemberek alkotják a csapatunkat."

🤝 "Az emberközpontúság nemcsak a kollégák, de a management hozzáállását is tükrözi, akik mind emberileg, mind szakmailag támogatják a mindennapi munkavégzést."

Az új normális

Heti szintű all-hands meetingeket tartunk online, hogy első kézből értesüljünk minden újdonságról.

Az új normális

A toborzás sem állt meg, online előszűréseket és interjúkat tartunk.

Az új normális

Hibrid munkavégzés: lehetőséget adunk a kollégáinknak, hogy otthonról dolgozzanak.

Az irodánk

Az irodánk

Az irodánk

Az irodánk

Kedvenc digitális megoldásunk

Hangszigetelt akár 1 és akár 2-4 személyes fülkéinkből bármilyen meeting komfortosan megtartható.

Kedvenc digitális megoldásunk

Online tárgyalófoglaló rendszerünk segítségével az irodából és távolról is bármikor naprakészen nyomonkevethetők és foglalhatók tárgyaink.

🧔👱‍♀️🐼👨👧🌈 👨‍🦱 👩‍🦰

A foodoránál támogatjuk a befogadó vállalati kultúrát, mert hiszünk abban, hogy a sokszínűség pozitív hatással van az együttműködésre. Ezért már a kiválasztási folyamatunk során fontosnak tartjuk, hogy mindenki számára egyenlő esélyeket biztosítsunk.

A mindennapi HŐSEINK

CSATLAKOZZ HOZZÁNK!

Legyél Te is foodora futár!

Kezd velünk a reggelt!

Mindennapi hősök!

Neked ajánlott állások
Összes állás

Még keresed az álomállást?

Maradj naprakész a legújabb hírekkel és ajánlatokkal, iratkozz fel hírlevelünkre, hogy mindig az elsők között értesülj róluk!

Add meg az e-mail címed