close
slide image 1
Oriana cégcsoportBudapest, Montevideó utca 9, 1037 Magyarország

IT Support Consultant

Medior |Teljes munkaidős |IT Project Management |Budapest
Fizetési sáv
Nincs megadva
Megnézem az állás részleteit
Jelentkezési határidő
Állás mentése
Értesülj állásainkról!Iratkozz fel és szólunk, ha itt új álláslehetőség nyílik.
Állás infók

Az állásról

A keresett szakember a termékfejlesztő csapat tagjaként támogatja az Oriana termékének felhasználóit. A termék a Low-code / no-code megoldásra épülő innovatív keretrendszer, ami megoldást nyújt a digitalizált üzleti folyamatok kialakítására. Az IT Support Consultant a beérkező hibajegyeket kezeli, egyeztet a fejlesztőkkel, menedzseli a release folyamatokat és a szükséges adminisztrációt.

Fizetési sáv

Fizetési sávNincs megadva
Bérkalkulátor

Jelentkezés preferált módja

Jelentkezés nyelve:
magyar, angol,
Önéletrajz
Bérigény megjelöléssel

Munkaidő

Heti munkaidő40 óra / hét
Törzsidő09:00 - 17:30

Feladatok

Ügyfélszolgálati csatornákon beérkező bejelentések gyors és hatékony kezelése
A bejelentések nyomon követése a teljes életciklus során
A bejelentések előszűrése, osztályozása (triage), illetve továbbítása az illetékes munkatársaknak
A bejelentésekkel kapcsolatos teljes kommunikáció lebonyolítása a bejelentővel
Határidők követése, illetve az SLA-k és az eszkalációk kezelése

Szakmai ismeretek

  • Informatikai alapismeretek5 / 5
  • Hibakezelő rendszer ismerete5 / 5

Végzettség

InformatikaÉrettségi

Nyelvtudás

AngolTárgyalóképes szint

Ajánld az ismerőseidnek!

Elküldöm a linket

Emberi tulajdonságok

Precíz |Önálló |Ügyfélközpontú

Home Office
COVID-19 megoldás: Videós interjú
COVID-19 megoldás: Online Onboarding

További feladatok

• Supporttal kapcsolatos riportok, dashboardok készítése és naprakészen tartása

• Release adminisztrációban történő közreműködés

• Support folyamat dokumentálása

• Tesztelésben való közreműködés

Elvárások

• Min. 2 év hasonló munkakörben (pl. informatikai területen működő ügyfélszolgálaton) szerzett releváns tapasztalat

• Informatikai alapismeretek

• Tapasztalat hibakezelő rendszer használatában (pl.: ZenDesk, AzureDevOps,Jira, Gemini, Etc)

• Kiváló kommunikációs képességek

• Precíz és önálló munkavégzés

• Ügyfélközpontúság

A cégről

Történetünk

  • 2002Megalakul az Oriana Kft.
  • 2019Megalakul az Oriana International Zrt.
  • 2019Külföldi partnerhálózat elindítása
  • 2020Oriana cégcsoport megalakulása - One Oriana

Ettől különleges a termékünk

digitális transzformáció |Folyamatos innováció |korszerű technológia |Könnyen kezelhető felület |Folyamat optimalizáció |Felhasználói igények követése

Termékünkről

Oriana Software/ Fejlesztés saját keretrendszeren


Fejlesztési módszertanunk az üzleti folyamatok digitalizációjára optimalizált, modern eszközöket és technológiákat ötvözi. Saját fejlesztésű termékünk a low-code/no-code technológiára épült keretrendszer. Kiterjedt partnerhálózatunkkal együtt olyan szektorok számára szállítunk megoldást vagy szolgáltatást, amelyeknél a folyamat digitalizáció még nem, vagy részben valósult meg.

Termékvideó

Termékvideó

Céges értékek

Családbarát
Sokszínű és Befogadó
Home Office lehetőség

Itt követhetsz minket

Az élet nálunk

Kétszavasok

Ebéd?
Pizza
Nemek aránya?
60 % fiúk - 40% lányok
Átlag életkor?
35

Így képezzük a kollégákat

Van C#, SQL, agilis képzésünk, de a softskill jellegű workshopokat is fontosnak tartjuk, így különböző online trainingeket iktattunk be.

Hogy szólhatnak bele az alkalmazottak a cég életébe?

Többféle kommunikációs csatornáink vannak! Van szakmai jellegű fórum, vetélkedő és projektek, valamint nagy gondot fordítunk a folyamatos információ áramlás biztosítására is a szervezeten belül.

Ezt szeretjük a legjobban az irodában

Világos, hűvös és tágas :)

A konyhában mindig van egy-két jó falat! Gyümölcs, nasi, süti, pogi.

Fotó az irodáról

Mi hiányozna, ha elmennék

„A vezetői támogatás, ami által nekünk megfelelő folyamatokat tudtunk kialakítani, toolokat bevezetni, és amely támogatja a fejlődést.”

Jávorszky Gábor

Team Lead - Product Development Department

Kedvenc tárgy az irodában

Tulajdonságok, amiket értékelünk

Szeretjük a megbízható, pontos munkavégzést, a kreativitást és a fiatalos lendületet. Céges értékeink: Megbízhatóság, Professzinalizmus, Integritás, Inspirálás, Innováció és Transzparencia!

Melyik híres ember lenne a cég?

Melyik híres ember lenne a cég?

Richard Dean Anderson - Szakmailag tudatos

Neked ajánlott állások
Összes állás

Még keresed az álomállást?

Maradj naprakész a legújabb hírekkel és ajánlatokkal, iratkozz fel hírlevelünkre, hogy mindig az elsők között értesülj róluk!

Add meg az e-mail címed