Jelentkezem
  Állás mentése
Mennyire passzol hozzám?

Senior Customer Service Representative

Középszintű

  • Reggel a közös team meetingen megvitatjátok az országos teljesítményt és a teendőket. ✅
  • Délelőtt felveszel néhány rendelést 📄 az ügyfeleinktől, kezeled a felmerülő kérdéseket.
  • Ebéd és egy frissítő kávé ☕ után már készen is állsz a nemzetközi meetingedre: Hello! Guten tag! Bonjour! Ciao! Cześć! Hola!
  • A nap végén pedig mosolyogva csukod le a géped 💻, tudván, hogy a munkádnak hatása van a világra.

Szakmai ismeretek

Angol nyelvtudás
Microsoft Office
Ügyfélszolgálati tapasztalat
Call Centeres tapasztalat

Emberi tulajdonságok

Pontosság, precizitás Csapatjátékos hozzáállás Ügyfélközpontú szemlélet Jó problémamegoldó képesség Lelkesedés, motiváltság

Előny, ha...

  • Szuper, ha dolgoztál már ügyfélszolgálati területen, például telefonközpontban. 📞
  • Ha pedig még 👩‍💻 Oracle-lel és 👨‍💻 SAP-vel is van tapasztalatod, az egyenesen elképesztő, de nem elvárás.

Ekkor kezdhetsz

Amint készen állsz :)

Az ideális jelentkező

Összességében, ha olyan vagy, mint Betty kollégánk a Career Stories Behind the Science podcastunkból 🎧, akkor tökéletes jelölt vagy!

Juttatások

Étkezés
Gyümölcs Étkezési támogatás Üdítő Kávé Rágcsa
Képzés
Házon belüli képzés
Jóllét
Magánnyugdíjpénztár Magánegészségügy Csapatépítő programok
Utazás
Parkolási támogatás
Eszközök
Notebook
Egyéb

  • modern technológiák: 💻 SAP, Cloud
  • egyedülálló interkulturális élmények egy 1️⃣2️⃣ anyanyelvű globális 🌍 csapat tagjaként, akik csak Európában 141 lokáción vannak jelen
  • rugalmas munka és home office
  • vagy ha már eleged volt az egyedüllétből a karantén alatt, több mint 4️⃣0️⃣0️⃣ kolléga 👨🏿‍💼 az irodában
  • extrák: motorosan állítható magasságú asztalok, tetőkert 🌳, csocsó, pingpong 🏓, popcorn gép 🍿

Feladatok

  • Te tartod naprakészen 📅 az ügyféladatokat és fiókokat
  • Hozzád futnak be a megrendelések faxon, e-mailben 📧 és online
  • Tőled értesülnek az ügyfeleink a termékeink áráról 💰 és elérhetőségéről
  • Hozzád fordulnak az ügyfeleink az egyedi kéréseikkel 💬, amiket a megfelelő részlegnek továbbítasz
  • Veled együtt dolgozik a csapat a 👨‍💼 megbízásainkon és 👩‍💼 projektjeinken

Technológiák, eszközök

Microsoft Office Oracle SAP

Jelentkezés módja

  • Jelentkezés nyelve: angol
  • Önéletrajz

Ne jelentkezz, ha...

  • Nem beszélsz angolul. De amint megtanulsz, tárt karokkal várunk. 😉

Végzettség

Általános
Érettségi
vagy
Általános
BA diploma

Nyelvtudás

Angol
Társalgási szint

Iroda cím

Budapest, Váci út 43, 1134 Magyarország

Munkaidő

Heti munkaidő
40 óra/hét
Munkaidő
9:00 - 17:00

Így dolgozunk mi

Minden napot egy közös meetinggel indítunk, ahol megbeszéljük a feladatokat, aztán mindenki végzi a saját dolgát. ✅ Ebéd után ismét státuszolunk, segítjük egymást az esetleges elakadásokban, majd újra visszatérünk a feladatainkhoz. Na és a nap végén? Szerintem már tudod is: napzáró meeting. Tulajdonképpen nálunk mindenki önjáró csapatjátékos a napjainknak struktúrát adó körforgásban. ⭕

Mit fogsz tanulni

A hozott különleges tudásnak 💡 és a széleskörű belső képzési lehetőségeinknek köszönhetően kollégáink fénysebességgel fejlődnek szakmailag. Csapatunk tagjai évente több nyelvi képzésen is részt vesznek, hiszen ez elengedhetetlen egy 1️⃣2️⃣ anyanyelvű globális csapat működéséhez. Emellett számos más tréningből is választhatnak, egyik kedvencünk például a a prezentációs 👩🏼‍🏫 skilleket fejleszti.

Leendő kollégáid

Ágnes
							    							    								    			- Senior Customer Care Rep.

Személy szerint én az emberek menedzselésében fejlődtem sokat, de nyitott vagyok további kihívásokra is.

Ágnes , Senior Customer Care Rep.

Budapest, Váci út 43, 1134 Magyarország

Gréta
							    							    								    			- Customer Service Rep.

Szerencsés vagyok, hogy egy ilyen fantasztikus csapatban dolgozhatok, ebben a támogató környezetben egyszerűen nem létezik lehetetlen.

Gréta , Customer Service Rep.

Budapest, Váci út 43, 1134 Magyarország

Dóra
							    							    								    			- Customer Service Team Leader

Ellátjuk az ügyfeleinket a Thermo Fisher Scientific laboratóriumi termékeinek széles választékával, miközben minőségi kapcsolatot építünk ki velük.

Dóra , Customer Service Team Leader

Budapest, Váci út 43, 1134 Magyarország

György
							    							    								    			- Lead Customer Service Rep.

2020 mutatta meg igazán, hogy hogyan tesszük egészségesebbé, tisztábbá és biztonságosabbá a világot. Megtiszteltetés egy ilyen küldetésért dolgozni.

György , Lead Customer Service Rep.

Budapest, Váci út 43, 1134 Magyarország

Termékünkről

Egészségesebb, tisztább és biztonságosabb világ

A Thermo Fisher Scientificnél a küldetésünk, hogy támogassuk az ügyfeleinket a világ 🌍 egészségesebbé, tisztábbá és biztonságosabbá tételében. Az iparágvezető márkáink mögötti globális csapatunk az ügyfélélmények és a gyógyszerészeti szolgáltatások páratlan kombinációját nyújtja, így válhattunk világvezető vállalattá a tudományos szolgáltatások területén, évi 3️⃣0️⃣ milliárd dolláros bevétellel.

Missziónk

A Thermo Fisher Scientificnél a küldetésünk, hogy támogassuk az ügyfeleinket a világ 🌍 egészségesebbé, tisztábbá és biztonságosabbá tételében.

Támogatóként ott vagyunk,

  • 🔬 ha az ügyfeleink a rák ellenszerét kutatják,
  • 🔬 ha a környezet védelméért dolgoznak,
  • 🔬 ha az ételeink biztonságáról gondoskodnak és
  • 🔬 ott vagyunk több ezer másik projektben is, amik milliók életminőségét javítják.

Mi hiányozna, ha elmennék?

Gréta
			    									- Customer Service Representative

Ami a legjobban hiányozna, hogy olyan emberekkel dolgozzak együtt, akik minden nap újabb és újabb perspektívákat nyitnak meg számomra.

Gréta , Customer Service Representative

Fotó az irodáról

Thermo Fisher Scientific - Fotó az irodáról  - Budapest, Váci út 43, 1134 Magyarország

Csapatvideó

Thermo Fisher Scientific - Csapatvideó

Ettől különleges a termékünk

Felhasználók milliói Innovatív technológiák Globális ügyfélkör Iparágvezető márka Világvezető vállalat Széleskörű ügyfélkapcsolatok Páratlan ügyfélélmény Egészség, tisztaság, biztonság Tudományos szolgáltatások

Történetünk

  1. 1902

    Chester G. Fisher megalapítja a Fisher Scientificet

  2. 1956

    George N. Hatsopoulos és Peter M Nomikos megalapítják a Thermo Electront

  3. 2006

    A két vállalat egyesülésével elindul a Thermo Fisher Scientific története

  4. 2018

    Megérkezünk Magyarországra, Budapestre

Hogy szólhatnak bele az alkalmazottak a cég életébe?

Számtalan lehetőséget adunk kollégáinknak, hogy hallassák hangjukat és megmutassák, kik is állnak igazából a világvezető brand mögött: hallgasd meg karriertörténeteiket egyedülálló podcastunkban! 🎧

Kedvenc tárgy az irodában

Thermo Fisher Scientific - Kedvenc tárgy az irodában  - Budapest, Váci út 43, 1134 Magyarország

Így képezzük a kollégákat

Kollégáink évi több nyelvi képzésen is részt vesznek, hiszen egy 1️⃣2️⃣ nyelvű csapat működéséhez ez elengedhetetlen, de pl. egy másik kedvenc tréningünk a prezentációs 👩🏼‍🏫 skilleket fejleszti.

Kétszavasok

Bringa, BKV vagy autó?
Bringa, ha már van saját bicikli tárolónk is! 🚴
Star Wars vagy Ben Hur?
May the force be with you! 👽
Superpower?
Az jó ide, hogy 4️⃣ nyelven beszélek?

Ezt szeretjük a legjobban az irodában

Nem véletlenül nyertük el az Év Irodája 🏢 címet 2018-ban...

  • 🤩 A modern stílusú épületbe minden nap álmélkodva lépünk be.
  • ☀️ A hatalmas ablakokon keresztül csak úgy árad be a napfény.
  • 🌳 A tetőkertünkben mindig élvezhetjük a friss levegőt.
  • 🧘 A motorosan állítható asztalainkkal egészséges testhelyzetben dolgozunk.
  • 🏓 Munka után bármikor csocsózhatunk vagy pingpongozhatunk egy jót a csapattal.

Termékvideó

Thermo Fisher Scientific - Termékvideó

Melyik híres ember lenne a cég?

Meryl Streep

Meryl Streep

Céltudatos

Tulajdonságok, amiket értékelünk

Legyél motivált, lelkes, pozitív és igazi csapatjátékos. 🤗 Egyébként pedig, ha olyan vagy, mint Betty kollégánk a podcastunkból 🎧, akkor tökéletesen illesz a csapatunkba!

Dóra
			    									- Customer Service Team Leader

Ellátjuk az ügyfeleinket a Thermo Fisher Scientific laboratóriumi termékeinek széles választékával, miközben minőségi kapcsolatot építünk ki velük.

Dóra , Customer Service Team Leader
IT Centre of Excellence
Thermo Fisher Scientific  - IT Centre of Excellence
Mindennel felszerelt konyhánk
Podcastunk trailerje
Thermo Fisher Scientific  - Podcastunk trailerje
Díjaink, elismeréseink

  • 🏆 Q1 Employer Branding Díj 2021
  • 🏆 A CEO-nkat 2020 elsőszámú technológiai CEO-jának választotta a Healthcare Technology Report
  • 🏆 Top 100 Global Employer Brands díj 2019 & 2020 a Wilson HCG által
  • 🏢 Az Év Irodája 2018
  • 🌈 Legjobb munkahely az LGBT egyenlőség jegyében 2018
  • 👩 Az egyik legjobb vállalat nők számára - Mogul's Strongest Female Leaders
  • 🏆 Top 100 rugalmas munkaidőt biztosító vállalat

Felvételi folyamatunk

  1. 💻 Jelentkezel
  2. 🎤 Meghívunk interjúra egy vezetőnkkel
  3. 🎉 Csatlakozol a Thermo Fisher Scientific nemzetközi csapatához

Karrierlehetőségek

A hozott különleges tudásnak 💡 és a széleskörű belső képzési lehetőségeinknek köszönhetően kollégáink fénysebességgel fejlődnek szakmailag. Éppen ezért jelenlegi munkatársaink 3️⃣0️⃣%-a előléptetésben is részesült a belépését követő másfél évben.

Hol találkoztál termékeinkkel?

Számos termékünk debütált a filmiparban 🎬 is:

  • ANTMAN (2015): Attune NXT
  • Jurassic Word (2015): Ion proton
  • CSI – Cyber (season 1): Floid Cell imaging station
  • NCIS New Orleans (season 2): Sorvall Legend Micro 17
  • The X-files (season 10): Myspin Mini Centrifuge
  • Extant (season 1): TSQ 8000 evo triplequadrupole gc, Fisher Science education compound microscope
  • Second chance (season 1): Ion s5 & ion chef

Milyen, amikor party van?
Juttatásaink

  • versenyképes fizetés 💰
  • cafeteria 🥘
  • egészségügyi biztosítás 🩺
  • modern technológiák: 💻 SAP, Cloud
  • egyedülálló interkulturális élmények egy 1️⃣2️⃣ anyanyelvű globális 🌍 csapat tagjaként, akik csak Európában 141 lokáción vannak jelen
  • évente 2️⃣ csapatépítő program
  • rugalmas munka és home office
  • vagy, ha már eleged volt az egyedüllétből a karantén alatt, több mint 4️⃣0️⃣0️⃣ kolléga 👨🏿‍💼 az irodában

Még mindig az irodában vagyunk
Eduardo Hernandez
			    									- Field Service Engineer

At Thermo Fisher Scientific, they appreciate my knowledge, respect my culture and implement my ideas.

Eduardo Hernandez , Field Service Engineer

Itt követhetsz minket

Hasonló állások

Állást hirdetnél?

Szeretnétek Ti is ilyen menő cégprofilokkal és álláshirdetésekkel megjelenni a DreamJo.bs oldalán?

Mutasd meg miért jó Nálatok dolgozni, majd találd meg velünk könnyen és gyorsan a hozzád legjobban illő kollégákat!

Állást keresel?

A DreamJo.bs más, mint a többi állásportál. Mi segítünk, hogy valóban olyan helyen találj munkát, amit bírni fogsz!

Még keresed az álomállásod? Segítünk megtalálni!