Szakmai ismeretek

MS Office skills
Excel

Emberi tulajdonságok

Kreativitás Strong analytical skills Customer orientated Good problemsolving skills

Előny, ha...

Call center experience, VCC Live knowledge

Állás leírása

Maintain contact with call center managers, providing technical support and advice. Help to successfully develop and test new software features, taking into account our clients viewpoint. Supporting the other departments. Open trouble tickets to record all actions and to track problems. Following up on existing tickets and escalating unresolved cases to relevant support groups.

Ekkor kezdhetsz
immediate

Jelentkezés módja

  • Jelentkezés nyelve: angol
  • Önéletrajz
  • Bérigény megjelöléssel

Ne jelentkezz, ha...

  • You are not interested in IT
  • If you have problem with afternoon and weekend duty

Végzettség

Nem kell papír

Nyelvtudás

Angol
Kiváló kommunikáció szóban és írásban is

Iroda cím

Budapest, Nagyenyed u., Magyarország

Munkaidő

Heti munkaidő
40 óra/hét
Munkaidő
8:00 - 16:30

Juttatások

Étkezés
Gyümölcs Kávé Rágcsa
Képzés
Házon belüli képzés
Jóllét
SZÉP Kártya Coaching Masszázs Csapatépítő programok
Utazás
Utazási támogatás
Eszközök
Céges telefon Notebook

Feladatok

  • Maintain contact with call center managers and supervisors, providing technical support and advice
  • Help to successfully develop and test software features,taking into account our clients viewpoint
  • Supporting the other departments
  • Answering calls and email in order to resolve customer issues
  • Afernoon and weekend duty (one week per month)

Technológiák, eszközök

Slack Microsoft Office Google Docs VCC Live YouTrack

Leendő csapatod

Csapat mérete
6-10 fő
Legfiatalabb, legidősebb kolléga életkora
26 - 43

Mit fogsz tanulni

Comprehensive use of VCC Live software and related support activities. You can improve your language skills with the help of a native English teacher. If you are susceptible you will have the opportunity to program also in JavaScript.

Termékünkről

Cloud-based Contact Center Software

VCC Live provides innovative Cloud-based Contact center solutions and telecommunication services that empower our clients to provide the best customer experience.

Missziónk

We believe that technology is the key to drive innovation and unlock business potential. We help our clients focus on their core business and their most valuable asset – their customers.

Our customer-oriented philosophy is based on agile development and personalization, and we work together with our business partners towards achieving everybody’s best interest.

Mi hiányozna, ha elmennék?

Juliana
			    									- Marketing Manager

The diverse international projects and the opportunity to grow professionally.

Juliana , Marketing Manager

Fotó az irodáról

VCC Live - Fotó az irodáról  - Budapest, Nagyenyed u., Magyarország

Ettől különleges a termékünk

Omnichannel Cloud-Based Contact Center Agile Development Method Consultancy Services Full-Featured Solution Highly customizable Real-Time Payment Automations

Történetünk

  1. 1999

    Virtual Call Center is founded, initially under the name NDG

  2. 2005

    The first deployed call center service is started

  3. 2008

    The call center service becomes exclusively cloud-based, under the name Virtual Call Center

  4. 2011

    Virtual Call Center GmbH is set up in Erding (the headquarters later move to Berlin)

  5. 2013

    DBH Investment provides EUR 0.5 million to support the international growth of the company

  6. 2016

    A regionally-unique service called VCC Live® Pay is launched, and our mobile application goes live

  7. 2017

    New office established in the United States

Hogy szólhatnak bele az alkalmazottak a cég életébe?

We know that investing in our employees is the future of our business. Together we can accomplish every goal. We continuously educate ourselves. We learn and grow together.

Kedvenc tárgy az irodában

VCC Live - Kedvenc tárgy az irodában  - Budapest, Nagyenyed u., Magyarország

Így képezzük a kollégákat

We’re creating a workplace where our employees plan for the long term, putting great emphasis on mentorship and training opportunities. When you get there, we’ll be the ones to support your promotion.

Kétszavasok

Sör, bor vagy tömény?
Sör
Ebéd?
Csípős
Star Wars vagy Ben Hur?
Star Wars

Ügyfeleink

VCC Live - Ügyfeleink
VCC Live - Ügyfeleink
VCC Live - Ügyfeleink
VCC Live - Ügyfeleink
VCC Live - Ügyfeleink

Ezt szeretjük a legjobban az irodában

Our spacious lounge area where we gather together after work for movie nights, game nights, birthday celebrations, pizza sessions, chili eating competitions or ping pong tournaments. Our little garden where we can sit together for a picnic.

Melyik híres ember lenne a cég?

Bruce Willis

Bruce Willis

Öntudatos

Tulajdonságok, amiket értékelünk

Open minded, committed, love to help, self-starter, results-oriented, team player, passionate, forward-thinking, achiever, thinker.

Join us, and be part of...

  • Challenging tech projects with international clients
  • Internal promotion opportunities
  • Continuous mentoring and training
  • Positive vibes with a team that feels like family
  • Monthly team building activities and competitions

Teaming up for a good cause

Benefits & perks

  • Global Presence
  • International Work Environment
  • Work with Talented Experts
  • Training Opportunities and Mentorship
  • Internal Career Path
  • Home Office/Remote Work
  • A Team that feels like a Family
  • Company Team Buildings
  • Monthly Company Activities (Fun Factory)
  • Cafeteria
  • Gym Discount Program
  • Employee Referral Program
  • Employee Assistance Program

We take care of you!

Our employees’ physical and mental health is important to us.

  • We have a great office masseur who will help you let off some steam and relax your mind.
  • You can always find seasonal fresh fruits in the lounge, make sure to grab one every day!
  • Coping with a problem outside of work? Our Employee Assistance Program will help you find the solution.

Dóri
			    									- Process and Project Manager

I love that there's a true partnership between the company and the employee. There is also a great cooperation between team members and leaders!

Dóri , Process and Project Manager
Virág
			    									- Brand Designer

I would miss the birthday cakes,the office massages on Fridays.Also the urge to Google hidden tricks to turn a simple task into a polished masterpiece

Virág , Brand Designer
Laci
			    									- System Engineer

I couldn't work with so many great people elsewhere.

Laci , System Engineer

Itt követhetsz minket

A Dolgoznék itt 💗 feliratkozással a jövőben értesítünk, ha a cégnél új álláslehetőség nyílik.
VCC Live

Dolgoznál itt?

Nincs (vagy nincs hozzád illő) nyitott pozíció a vágyott helyen, de szívesen csatlakoznál a későbbiekben hozzájuk? Kövesd a céget! A feliratkozással a jövőben első kézből értesülhetsz, ha választott cég új csapattagot keres!

Hasonló állások

Ajánlott állások

Értékesítői munkatárs @ KAISER+KRAFT Kft.
Értékesítői munkatárs @ KAISER+KRAFT Kft.

KAISER+KRAFT Kft.

Call Center Specialista @ eSense

Call Center Specialista

@ eSense

Sales & Key Account Manager @ Talentuno

Sales & Key Account Manager

@ Talentuno

Sales Coordinator @ Sprint Consulting

Sales Coordinator

@ Sprint Consulting

Pre-Sales & Marketing Manager @ Synetiq

Pre-Sales & Marketing Manager

@ Synetiq

Content marketing specialista @ MiniCRM
Content marketing specialista @ MiniCRM

MiniCRM

Digital Marketing Manager @ Comnica

Digital Marketing Manager

@ Comnica

Senior PR Manager @ PERSON

Senior PR Manager

@ PERSON

Digitális projektmenedzser @ ComLab Kft.

Digitális projektmenedzser

@ ComLab Kft.

Junior PPC account manager @ Prioris

Junior PPC account manager

@ Prioris

Data Engineer (SQL, Hadoop) @ Prefixbox
Data Engineer (SQL, Hadoop) @ Prefixbox

Prefixbox

Front End Software Engineer- (Pécs) @ Sonrisa Informatika

Front End Software Engineer- (Pécs)

@ Sonrisa Informatika

QA Engineer- (Szeged) @ Sonrisa Informatika

QA Engineer- (Szeged)

@ Sonrisa Informatika

Node.js Engineer @ IBM Budapest Lab

Node.js Engineer

@ IBM Budapest Lab

Big Data Engineer @ Aliz

Big Data Engineer

@ Aliz

Cloud Engineer @ Accenture Technology
Cloud Engineer @ Accenture Technology

Accenture Technology

Java Developer to Cloud Product Team @ Aliz

Java Developer to Cloud Product Team

@ Aliz

Senior Rendszerszervező @ INNOVIEW

Senior Rendszerszervező

@ INNOVIEW

Business Analyst- (Pécs) @ Sonrisa Informatika

Business Analyst- (Pécs)

@ Sonrisa Informatika

Rendszerszervező @ INNOVIEW

Rendszerszervező

@ INNOVIEW

Ügyfélsiker specialista (B2B, CRM) @ MiniCRM
Ügyfélsiker specialista (B2B, CRM) @ MiniCRM

MiniCRM

Head of Customer Success @ Let Me Inn

Head of Customer Success

@ Let Me Inn

Russian speaking Account Manager @ Carussel

Russian speaking Account Manager

@ Carussel

Dedikált telefonos ügyfélmenedzser @ Protocall

Dedikált telefonos ügyfélmenedzser

@ Protocall

Ügyfélszolgálati munkatárs @ BÓNUSZ BRIGÁD

Ügyfélszolgálati munkatárs

@ BÓNUSZ BRIGÁD

Full stack fejlesztő @ Prioris
Full stack fejlesztő @ Prioris

Prioris

Senior Szoftverfejlesztő @ CAE Healthcare Kft

Senior Szoftverfejlesztő

@ CAE Healthcare Kft

Senior Full-stack Web Developer @ Planorama Europe

Senior Full-stack Web Developer

@ Planorama Europe

Salesforce Developer @ CAE Healthcare Kft

Salesforce Developer

@ CAE Healthcare Kft

Senior Backend Developer (Java)- (Budapest) @ Sonrisa Informatika

Senior Backend Developer (Java)- (Budapest)

@ Sonrisa Informatika

IT Infrastructure Engineer @ LEGO IT Infrastructure & Security
IT Infrastructure Engineer @ LEGO IT Infrastructure & Security

LEGO IT Infrastructure & Security

Dynamics 365 CRM Developer @ Accenture Technology

Dynamics 365 CRM Developer

@ Accenture Technology

DevOps /üzemeltető-fejlesztő @ Nexogen

DevOps /üzemeltető-fejlesztő

@ Nexogen

SAP ABAP Developer @ Accenture Technology

SAP ABAP Developer

@ Accenture Technology

DEVOPS MÉRNÖK @ Shiwaforce.com Zrt.

DEVOPS MÉRNÖK

@ Shiwaforce.com Zrt.

Állást hirdetnél?

Szeretnétek Ti is ilyen menő cégprofilokkal és álláshirdetésekkel megjelenni a DreamJo.bs oldalán?

Mutasd meg miért jó Nálatok dolgozni, majd találd meg velünk könnyen és gyorsan a hozzád legjobban illő kollégákat!

Állást keresel?

A DreamJo.bs más, mint a többi állásportál. Mi segítünk, hogy valóban olyan helyen találj munkát, amit bírni fogsz!

Még keresed az álomállásod? Segítünk megtalálni!