Szakmai ismeretek

Ügyfélszolgálatos tapasztalat
Vendéglátós tapasztalat

Emberi tulajdonságok

Csapatjátékos Végtelenül kedves, segítőkész Multitasking az élete Kreatív és precíz Hatalmas türelme van

Még jobb, ha...

Gyorsan tudsz gépelni
Tech világ ismerete

Állás leírása

Az ügyfélszolgálat a cég lelke. Fő feladata a vásárlókkal való kommunikáció: felmerülő kérdések megválaszolása és problémák gyors megoldása. Továbbá a partneréttermekkel való egyeztetés és a futárok munkájának segítése. A kommunikáció első sorban chaten zajlik, közvetlen, barátságos hangnemben. Mindenkit tegezünk és emotikonokkal és kedvenc gifekkel színesítjük a beszélgetést 💙😎

Az ideális jelentkező

Problémamegoldó Érti a viccet Gyors tanulási készség Precíz Empatikus Kreatív Kedves Multitasking hős Emoji és gif mester

Végzettség

Általános
Érettségi

Nyelvtudás

Angol
Kiváló kommunikáció szóban és írásban is
Magyar
Anyanyelvi

Iroda cím

Budapest, Báthory utca 4, 1054 Hungary

Munkaidő

Törzsidő
10:00 - 23:00
Ekkor kezdhetsz
Holnaptól

Juttatások

  • Étkezési támogatás
  • Ingyen üdítő
  • Ingyen reggeli
  • Ingyen kávé
  • Ingyen rágcsa
  • Csapatépítő programok

Feladatok

  • Hatékony és gyors kommunikáció cseten és telefonon
  • Problémák/feladatok priorizálása, gyors megoldása
  • Proaktív problémakezelés
  • A kiszállítások logisztikájának felügyelete
  • Szuper emojik és gifek használata

Technológiák, eszközök

Slack Intercom AirCall

Így dolgozunk mi

Az ügyfélszolgálat minden nap 10:00-22:30 között, illetve pénteken és szombaton 10:00-23:30 között érhető el. 7 órás shiftekben történik a munkavégzés, este és hétvégén is, előre megbeszélt beosztás alapján. Általában egyszerre két fő van supportban, akik felváltva válaszolnak a megkeresésekre. Hogy jobban menjen a munka végtelen mennyiségű kávéval töltekezünk fel.

A csapat számokban

Csapat mérete
6-10 fő
Legfiatalabb, legidősebb kolléga életkora
20 - 34

Felszereltség

Minden ügyfélszolgálatos munkatárs 3 monitor mögül végzi a supportot és headsettel, illetve mobiltelefonon bonyolítja a hívásokat.

Termékünkről

Ételrendelő alkalmazás saját futárszolgálattal.

A Wolt érted van. Szeretnénk az életedet megkönnyíteni - minden étkezés alkalmával. Összekötjük az éhes vásárlókat az éttermekkel, miközben futár partnereinknek rugalmas munkalehetőséget biztosítunk. A legjobb csapatot gyűjtöttük össze, hogy együtt tegyük még jobb hellyé a várost.

Missziónk

“Egyszerűbbé szeretnénk tenni a felhasználóink életét – ételről ételre.”

Értékes időt takarítunk meg a vásárlóinknak minden étkezés alkalmával. Segítséget nyújtunk a mindennapokban: Rendelj minél többször a Wolton keresztül gyorsan és kényelmesen a város legjobb éttermeiből és a felszabadult idődet pedig töltsd olyan dolgokkal, amik igazán fontosak a számodra!

Szeretünk hinni a csodában 💙

Mi hiányozna, ha elmennék?

Bobó
			    									- Irodai rendfenntartó
A folymatos hasvakarás és a földre leeső falatok.
Bobó , Irodai rendfenntartó

Fotó az irodáról

Wolt - Fotó az irodáról

Ettől különleges a termékünk

Könnyű és gyors rendelés Gyors kiszállítás Jófej ügyfélszolgálat Apple díjnyertes applikáció Széles étteremválaszték Közvetlen és barátságos

Történetünk

  1. 2014.09.01

    A Wolt Finnországban elindul, amit gyors nemzetközi terjeszkedés követ

  2. 2018.03.01

    Összeáll a 10 fős irodai kezdőcsapat és ezzel kezdetét veszi a lázas készülődés a nyitásra

  3. 2018.05.01

    Budapesten megkezdődik a kiszállítás

  4. 2018.12.01

    50.000 felhasználó, 300 futár partner, 150 étterem partner a Wolton

  5. 2019.02.01

    Az időközben 15 főre bővült irodai csapat további tagokkal gyarapodik

Hogy szólhatnak bele az alkalmazottak a cég életébe?

A pörgős közvetlen, baráti irodai légkör nemcsak lehetővé teszi, de meg is kívánja, hogy bármilyen ötletedet azonnal megoszd a többiekkel. Akár bekiabálva, akár gif formájában 😎

Kedvenc tárgy az irodában

Wolt - Kedvenc tárgy az irodában

Így képezzük a kollégákat

A pörgős startup környezet minden nap új kihívások elé állít bennünket, így a fejlődés folyamatos. Emellett külön slack channelben osztunk meg egymással érdekes cikkeket, fontos tanulmányokat.

Kétszavasok

Átlag életkor?
28
Kedvenc dekor?
Egy finn bolhapiacon beszerzett pápás kép a falon
Sör, bor vagy tömény?
Sör minden mennyiségben

Ezt szeretjük a legjobban az irodában

Központi helyen van az iroda közel a Parlamenthez, így minden futár könnyen megtalálja 😊Kényelmes kanapékon családias hangulatban dolgozunk egy tágas lakásban. Egy szabály van csak: papucs használata kötelező. Nincsenek fix asztalok, ott dolgozunk, ahol éppen jól érezzük magunkat. Szabad bejárása van Bobónak, kedvenc irodai ebünknek hétfőn és pénteken. 🐶

Termékvideó

Wolt - Termékvideó

Melyik híres ember lenne a cég?

Grabovsky

Grabovsky

Túlélő

Tulajdonságok, amiket értékelünk

Szeretünk együtt nevetni, így a humorérzék mindennapi kellék. 😜Ha valamit el kell intézni, nem a másikra várunk, hanem kézbe vesszük a dolgokat 💪

Itt követhetsz minket

Wolt

A hely, ahol szívesen dolgoznék

Nincs nyitott pozíció a vágyott helyen, de szívesen csatlakoznál a későbbiekben hozzájuk? Kövesd a csapatot! A feliratkozással a jövőben értesítést kaphatsz a választott cég aktuális nyitott pozícióiról.

Hasonló állások

Ajánlott állások

Állást hirdetnél?

Szeretnétek Ti is ilyen menő cégprofilokkal és álláshirdetésekkel megjelenni a DreamJo.bs oldalán?

Mutasd meg miért jó Nálatok dolgozni, majd találd meg velünk könnyen és gyorsan a hozzád legjobban illő kollégákat!

Állást keresel?

A DreamJo.bs más, mint a többi állásportál. Mi segítünk, hogy valóban olyan helyen találj munkát, amit bírni fogsz!

Még keresed az álomállásod? Segítünk megtalálni!