close
slide image 1
WoltBudapest, Salétrom u. 4, 1085 Magyarország, Loffice

Ügyfélszolgálatos munkatárs / Support Associate

Junior |Teljes munkaidős |Sales |Budapest
Fizetési sáv
Nincs megadva
Megnézem az állás részleteit
Jelentkezési határidő
Állás mentése
Értesülj állásainkról!Iratkozz fel és szólunk, ha itt új álláslehetőség nyílik.
Állás infók

Az állásról

Az ügyfélszolgálat a cég lelke. Fő feladata a vásárlókkal való kommunikáció: felmerülő kérdések megválaszolása és problémák gyors megoldása. Továbbá a partneréttermekkel való egyeztetés és a futárok munkájának segítése. A kommunikáció első sorban chaten zajlik, közvetlen, barátságos hangnemben. Mindenkit tegezünk és emotikonokkal és kedvenc gifekkel színesítjük a beszélgetést ??

Fizetési sáv

Fizetési sávNincs megadva
Bérkalkulátor

Munkaidő

Heti munkaidő40 óra / hét

Feladatok

Hatékony és gyors kommunikáció cseten és telefonon
Problémák/feladatok priorizálása, gyors megoldása
Proaktív problémakezelés
A kiszállítások logisztikájának felügyelete
Szuper emojik és gifek használata

Technológiák, eszközök

Slack |Intercom |AirCall |Google Docs |When I Work

Szakmai ismeretek

  • Ügyfélszolgálatos tapasztalat3 / 5
  • Vendéglátós tapasztalat3 / 5

Végzettség

ÁltalánosÉrettségi

Nyelvtudás

AngolTárgyalóképes szint
vagy
MagyarAnyanyelvi szint

Ajánld az ismerőseidnek!

Elküldöm a linket

Emberi tulajdonságok

Végtelenül kedves, segítőkész |Igazi csapatjátékos vagy |Multitasking az életed |Kreatív és precíz megoldások |Hatalmas a türelmed

A leendő csapatod számokban

Csapat mérete
25 fő fölött
Legfiatalabb, legidősebb kolléga életkora
20 - 34

Így dolgozunk mi

Az ügyfélszolgálat minden nap 9:00-22:30 között, illetve pénteken és szombaton 9:00-23:30 között érhető el, tehát este és hétvégén is tartjuk a frontot! A beosztás egy app segítségével egyedi igényeket figyelembe véve 2-3 hétre előre készül el. A shiftek: H, K, Sze, Cs, V: 8:45-16:30, 10:00-17:00, 16:00-22:30; P, Sz: 8:45-16:30, 16:30-23:30 - vegyesen leosztásban mindenkinek.

Az ideális jelentkező

  • Remek problémamegoldó
  • Villámgyorsan tanul
  • Precíz és kreatív megoldások mestere
  • Empatikus és kedves mindenkivel minden körülmények között
  • Igazi multitasking hős
  • Érti a viccet
  • Emoji és gif mester
  • Tovább színesíti az amúgy sem unalmas csapatépítőket

Előny, ha...

  • Gyorsan tudsz gépelni
  • Szereted a pörgést
  • Jártas vagy a tech világban

Ne jelentkezz, ha...

1 évnél rövidebb időre keresel munkát
gondot jelent az esti és hétvégi munkavégzés
nem szereted a pörgést
A cégről

Történetünk

  • 2014-09A Wolt elindul Finnországban, amit gyors nemzetközi terjeszkedés követ
  • 2018-03Itthon is megnyitjuk kapuinkat és lázasan készülünk a budapesti kiszállítás elindítására
  • 2018-05Megkezdődik a kiszállítás Budapesten
  • 2019-10Immár 4 városban szállítunk: Budapest, Pécs, Győr, Debrecen
  • 2020-07Már több, mint 1000 étterem van a Wolton!
  • 2021-03Új ágazatként, már retail üzletekből is szállítunk
  • 2021-11Elindult Wolt Market is, a saját online élelmiszer-üzletláncunk
  • 2021-11Bejelentjük, hogy a Wolt beleolvad a DoorDash-be, Amerika piacvezető ételházhozszálltó cégébe
  • 2022-05Megkezdődik a kiszállítás Balatonon is, elsőként Siófokon
  • 2022-12Elstartol a Wolt+, a házhozszállítás-előfizetési szolgáltatásunk
  • 2023-05Beindult a Wolt Drive is, a webshopokhoz hozzáadható 1 órán belüli szállítási szolgáltatásunk
  • 2023-06A 350+ fős magyarországi csapattal már az 5. szülinapunkat ünnepeljük
  • 2023-08Rohamosan bővülünk tovább, ugyanis év végére már több mint 60 városban leszünk jelen!

Ettől különleges a termékünk

Könnyű és gyors rendelés |Gyors kiszállítás |Jófej ügyfélszolgálat |Apple díjnyertes applikáció |Széles étteremválaszték |Közvetlen és barátságos

Termékünkről

Wolt: Több mint étel szállítás


Egy technológiai vállalat vagyunk, online platformot fejlesztünk vásárlók, kereskedők és futárok számára. Összekötjük azokat, akik ételt vagy egyéb termékeket szeretnének vásárolni azokkal, akik eladni és kiszállítani szeretnék azokat. Ehhez sokmindent fejlesztünk a helyi logisztikától kezdve a kiskereskedelmi szoftverekig és pénzügyi megoldásokig, illetve saját élelmiszerboltokat is üzemeltetünk.

Céges értékek

Kutyabarát

Itt követhetsz minket

Az élet nálunk

Kétszavasok

Átlag életkor?
28
Bringa, BKV vagy autó?
Bármelyik! Központi helyen vagyunk bringatárolóval
Sör, bor vagy tömény?
Sör minden mennyiségben

Így képezzük a kollégákat

A pörgős startup környezet minden nap új kihívások elé állít bennünket, épp ezért saját wikipediánk van a tudásunk fejlesztésére, és képzett trainer csapat veszi kezelésbe a csapatba érkező újoncokat.

Hogy szólhatnak bele az alkalmazottak a cég életébe?

A Woltnál alap, hogy saját magad add, a cél, hogy egyedi élményt adjunk a vásárlóinknak és partnereinknek. A pörgős startup élet engedi, hogy a folyamatainkat formáljuk, élünk halunk a csapatmunkáért!

Ezt szeretjük a legjobban az irodában

Központi helyen van az iroda, bármire felpattanhatsz, hogy beérj. Négylábú vendégeket bármikor szívesen látunk, és azt valljuk, hogy George Clooney kávéjával könnyebb megindítani a napot.

Fotó az irodáról

Mi hiányozna, ha elmennék

A legjobban a profi és ellenben barátságos légkör, a kollégák őszinte érdeklődése egymás iránt és a rengeteg fejlődési lehetőség hiányozna. 💙

Nico

Senior Sales Manager

Kedvenc tárgy az irodában

Tulajdonságok, amiket értékelünk

Szeretünk együtt nevetni, így a humorérzék mindennapi kellék. Ha valamit el kell intézni, nem a másikra várunk, hanem kézbe vesszük a dolgokat!

Csapatvideó

Csapatvideó

Milyen nálunk dolgozni?

Milyen nálunk dolgozni?

Neked ajánlott állások
Összes állás

Még keresed az álomállást?

Maradj naprakész a legújabb hírekkel és ajánlatokkal, iratkozz fel hírlevelünkre, hogy mindig az elsők között értesülj róluk!

Add meg az e-mail címed