IT support munkatárs
Informații despre job
Despre job
Az alkalmazásainkat támogató IT support munkatársak technikai oldalról segítik azokat az ügyfélszolgálatosokat, akik kapcsolatban állnak a megbízó cég ügyfeleivel. Emellett a supervisor-okat támogatják, akik kampányokat indítanak, riportokat készítenek és ellenőrzik, hogy az ügyfélszolgálati munkatársak megfelelő minőségben végezzék munkájukat.
Nivel salariu
Modul preferat de aplicare
engleză, maghiară,
Programul de lucru
Sarcini
Tehnologii, instrumente
Cunoștințe profesionale
- Excel3 / 5
- SQL3 / 5
- Linux2 / 5
Educație/Calificări
Nu este necesară calificareaLimbi cunoscute
Recomandă unui prieten!
Competențe personale
Așa lucrăm noi
Hogy hogyan dolgozunk, az leginkább a bejövő kéréseken múlik. Az egyszerű problémákat többnyire egyedül oldják meg a kollgégák, a bonyolultak viszont sok-sok kommunikációt és együttműködést igényel a belső csapatokkal és az ügyféllel.
Tartunk heti meetingeket, rendszeresen kommunikálunk a fejlesztő, sysadmin és sales csapatokkal a gördülékeny működés érdekében.
Candidatul ideal
- Van IT területen szerzett tapasztalatod (ügyfélszolgálat, helpdesk)
- Rendelkezel alapvető linux felhasználói ismeretekkel (nem idegen a parancssoros felület)
- Tudsz egyszerű SQL lekérdezéseket írni
- Haladó vagy Excelben
- Türelmes vagy, szeretsz emberekkel beszélni, érthetően magyarázol
- Mersz kérdezni, szívesen segítesz
- Angolul szóval és írásban is magabiztosan kommunikálsz (külföldi ügyfeleink is vannak)
Este avantajos, dacă..
- Dolgoztál call centerben bármilyen pozícióban, ismered a működését
- Rendelkezel Asterisk és/vagy telefonos és/vagy VoIP ismeretekkel (protokollok, architektúrák, eszközök)
- Ismered a Jirat
Nu aplica dacă
- Angolul csak írásban tudsz kommunikálni
- Nem használtál Excelt
- Nem írtrál még SQL lekérdezést
Ügyelet, készenlét
Ügyelet 4 hetente van. Ilyenkor 1 hétig
- H-P 17-20 óra között általában 1 hívás szokott lenni
- Szombaton 8-18 óra között jellemzően 2 hívás van
Készenlét: 2 pár van 2 hetes váltásban. Az egyik héten te vagy a master, a másik héten a párod. A master néz rá a ticketre és indítja el, ha a szükséges. A "nem master" pedig backup.
- A telefon csöröghet H-V 17 óra és reggel 8 között bármilyen napon
Despre companie
Istoria noastră
- 2001-05We are launching the development of UHU Linux, the first Hungarian Linux distribution.
- 2004-05We open the door for uniqe projects - one of them is our Calgo Call Centre software.
- 2008-02Our portfolio expands with international telco services. We name our company UHU Systems Ltd.
- 2011-06Looking into the crystal, we take our first steps to build a contact center platform.
- 2015-02We win our biggest telco tender starting new services in 44 countries for an aviation company.
- 2018-07Our market expansion gets a momentum and we renew our brand. The new name of the company is Comnica.
- 2019-03We enter the market with brand new products, such as Comnica SmartSMS, Videocall and Contact Center.
Adresa biroului
Budapest, Fehérvári út 99, 1119 MagyarországProdusul nostru este special, datorită acestor lucruri
Despre produsul nostru
Contact Center and telecommunication services
We deliver client management solutions, such as contact centre technologies, SmartSMS and videocall platforms. We are also into telecommunications with a curriculum of 18 years and provide services in 40+ countries connecting 100+ networks. We also poke our nose into progressive technologies such as RCS, blockchain, AI and are basic fans of any kinds of space travel.
Clienții noștri
Video despre produs sau serviciu
Valorile companiei
Viața la noi
Ne apreciem unii pe alții!
Întrebări fulger
- Beer, wine or shot?
- Exactly in this order
- Sex ratio?
- W:13 - M:29 = 42 (!)
- Star Wars or Ben Hur?
- Star Trek
Așa ne dezvoltăm colegii
Personal training budget for your professional self-development
5-day study-leave per year
Cum pot să influențeze angajații viața societății?
We love to pick eachothers brain, so good ideas are always welcome within the company. To ensure the creative flow we have brainstroms, 1on1s and team feedbacks regularly.
Asta ne place cel mai mult în biroul nostru
Foto despre birou
Ce mi-ar lipsi dacă aș pleca?
The crew of our spaceship and the speed of light.
Our spaceman
Head of Ambitious Dreams
Obiectul favorit in birou
Calități personale pe care le apreciem
#sarcasmincluded
No need of sleeping
Attended BUTE, but not necessary graduated
Works for enthusiasm
Extremely smart
Intends with tabs
Solves anything with a pocket knife and a laptop
Care dinte celebrități ar fi societatea?
Richard Dean Anderson - Professionally conscious
Joburi recomandate pentru tine
