close
slide image 1
Oriana cégcsoportBudapest, Montevideó utca 9, 1037 Magyarország

IT Support Consultant

Medior |Full-time |IT Project Management |Budapest
Salariu
Nu este menționat
Detaliile jobului
Termen limită pentru aplicare
Salvează jobul
Informează-te despre joburile vacante!Înscrie-te și te anunțăm când se deschide o nouă poziție aici.
Informații despre job

Despre job

A keresett szakember a termékfejlesztő csapat tagjaként támogatja az Oriana termékének felhasználóit. A termék a Low-code / no-code megoldásra épülő innovatív keretrendszer, ami megoldást nyújt a digitalizált üzleti folyamatok kialakítására. Az IT Support Consultant a beérkező hibajegyeket kezeli, egyeztet a fejlesztőkkel, menedzseli a release folyamatokat és a szükséges adminisztrációt.

Nivel salariu

Nivel salariuNu este menționat

Modul preferat de aplicare

Limba de aplicare:
maghiară, engleză,
CV
Salary Expectations

Programul de lucru

Timp de lucru săptămânal40 oră / săptămână
Core time09:00 - 17:30

Sarcini

Ügyfélszolgálati csatornákon beérkező bejelentések gyors és hatékony kezelése
A bejelentések nyomon követése a teljes életciklus során
A bejelentések előszűrése, osztályozása (triage), illetve továbbítása az illetékes munkatársaknak
A bejelentésekkel kapcsolatos teljes kommunikáció lebonyolítása a bejelentővel
Határidők követése, illetve az SLA-k és az eszkalációk kezelése

Cunoștințe profesionale

  • Informatikai alapismeretek5 / 5
  • Hibakezelő rendszer ismerete5 / 5

Educație/Calificări

InformaticăDiplomă de bacalaureat

Limbi cunoscute

EnglezăApt pentru negociere

Recomandă unui prieten!

Trimite linkul

Competențe personale

Precis |Independent |Customer-Focused

Home Office
COVID-19: Solution: Video Interview
COVID-19 Solution: Online Onboarding

További feladatok

• Supporttal kapcsolatos riportok, dashboardok készítése és naprakészen tartása

• Release adminisztrációban történő közreműködés

• Support folyamat dokumentálása

• Tesztelésben való közreműködés

Elvárások

• Min. 2 év hasonló munkakörben (pl. informatikai területen működő ügyfélszolgálaton) szerzett releváns tapasztalat

• Informatikai alapismeretek

• Tapasztalat hibakezelő rendszer használatában (pl.: ZenDesk, AzureDevOps,Jira, Gemini, Etc)

• Kiváló kommunikációs képességek

• Precíz és önálló munkavégzés

• Ügyfélközpontúság

Despre companie

Istoria noastră

  • 2002Megalakul az Oriana Kft.
  • 2019Megalakul az Oriana International Zrt.
  • 2019Külföldi partnerhálózat elindítása
  • 2020Oriana cégcsoport megalakulása - One Oriana

Produsul nostru este special, datorită acestor lucruri

digitális transzformáció |Inovare continuă |korszerű technológia |Könnyen kezelhető felület |Folyamat optimalizáció |Felhasználói igények követése

Despre produsul nostru

Oriana Software/ Fejlesztés saját keretrendszeren


Fejlesztési módszertanunk az üzleti folyamatok digitalizációjára optimalizált, modern eszközöket és technológiákat ötvözi. Saját fejlesztésű termékünk a low-code/no-code technológiára épült keretrendszer. Kiterjedt partnerhálózatunkkal együtt olyan szektorok számára szállítunk megoldást vagy szolgáltatást, amelyeknél a folyamat digitalizáció még nem, vagy részben valósult meg.

Video despre produs sau serviciu

Video despre produs sau serviciu

Valorile companiei

Family-friendly
Diverse
Home Office opportunity

Aici ne poți urmări

Viața la noi

Întrebări fulger

Ebéd?
Pizza
Nemek aránya?
60 % fiúk - 40% lányok
Átlag életkor?
35

Așa ne dezvoltăm colegii

Van C#, SQL, agilis képzésünk, de a softskill jellegű workshopokat is fontosnak tartjuk, így különböző online trainingeket iktattunk be.

Cum pot să influențeze angajații viața societății?

Többféle kommunikációs csatornáink vannak! Van szakmai jellegű fórum, vetélkedő és projektek, valamint nagy gondot fordítunk a folyamatos információ áramlás biztosítására is a szervezeten belül.

Asta ne place cel mai mult în biroul nostru

Foto despre birou

Ce mi-ar lipsi dacă aș pleca?

„A vezetői támogatás, ami által nekünk megfelelő folyamatokat tudtunk kialakítani, toolokat bevezetni, és amely támogatja a fejlődést.”

Jávorszky Gábor

Team Lead - Product Development Department

Obiectul favorit in birou

Calități personale pe care le apreciem

Szeretjük a megbízható, pontos munkavégzést, a kreativitást és a fiatalos lendületet. Céges értékeink: Megbízhatóság, Professzinalizmus, Integritás, Inspirálás, Innováció és Transzparencia!

Care dinte celebrități ar fi societatea?

Care dinte celebrități ar fi societatea?

Richard Dean Anderson - Professionally conscious

Joburi recomandate pentru tine
Toate joburile

Încă mai cauți jobul ideal?

Rămâi la curent cu ultimele noutăți și oferte, abonează-te la newsletterul nostru!

Te rugăm să ne dai adresa ta de e-mail!