): Application is closed for this job. You can't apply for this job. Scroll down to browse similar jobs. We hope you will find your dream job!

Professional skills

Technikai véna
Programozás alapok
Helyesírás
Technikai angol tudás

Personal skills

Empathy Önállóság Megoldóképesség Hajthatatlanság Világos Beszéd

Even better…

Motivált

Job description

Úgy nevezett 2nd level ügyfélszolgálatost keresünk. Hozzád kerülnek azok az “ügyek”, amiket a klasszikus (anyám szerint klásszikus) ügyfélszolgálat nem tud megoldani. Főleg technikai kérdések, amikre nem tudsz dokumentációból, vagy csak terméket nyomogatva választ adni. Izgi.

Ideal candidate

Szeresd a szoftvereket Tudj velük jól bánni.

Qualifications

Informatika
No qualification required

Language skills

Magyar
Native speaker
Angol
Conversational

Office address

Budapest, Madách Imre út 13, 1075 Hungary

Work schedule

Core time
9:00 - 17:00
You can start at
holnap

Salary range

Gross monthly salary range
HUF 350 000 — 500 000

Benefits

  • Free coffee
  • In-house trainings
  • Company cellphone
  • Notebook
  • Team building programs
  • Training contribution

Tasks

  • Az izgalmasabb, nyomozós ügyeket megoldani.
  • Megoldást adni.
  • Építkezni

Technologies and tools

Jira miniCRM

Team info

Team size
2-5 person
Team age range
21 - 35

What you will learn

  • API integráció üzemeltetés
  • Ügyfélkezelés
  • Problémamegoldás
  • Online dokumentáció fejlesztés
  • Üzemeltetési logok értelmezése

Nem kötelező a bőrkabát

De mit kell csinálni?

Van több, mint 1000 cég, ahol MiniCRM-et használnak. Biztosítani kell, hogy ez így is maradjon. Hogy marad így? Ha megoldjuk a problémáikat (support) még akkor is, ha bonyolultabb egy picivel, mint egy átlagos “hol tudok bejelentkezni” kérdés. Főleg akkor...

Építkezni

Már háromszor találkoztál a problémával? Sztenderdizálj, csinálj hozzá dokumentációt, könnyítsd meg a saját és a felhasználók életét.

Megoldást adni

Hát ez nagyon fontos. Mi nem lezárni szeretjük a MiniCRM-nél az ügyfélbejelentéseket/ügyeket, hanem megoldani. Nem várható el a felhasználótól, hogy értsen mindenhez, ez tőlünk elvárható. Oldjuk meg a problémáját, ez a dolgunk.

Az ideális jelölt ismérvei 1/3

Technikai véna. Szeresd a szoftvereket, tudj velük jól bánni.

Programozás alapok. Tudj összerakni pár soros példa scripteket ügyfeleknek fix problémakörökben (MiniCRM API). Tudj megírni egy egyszerű SQL SELECT-et.

Empátia, megoldóképesség, önállóság. Valóban akarj segíteni az ügyfeleknek és szeress velük kommunikálni. Gondolkozz, mérlegelj, hozz döntést!


Az ideális jelölt ismérvei 2/3

Hajthatatlanság. Menj utána, ásd ki, ne hagyd abba. Légy te az okosabb, légy te a motiváltabb, akard megoldani a problémát. Szeresd a kihívást, ne tehernek éld meg!

Technikai angol tudás. Tudj annyira angolul, hogy egy dokumentációban megtaláld a megoldást. És ha egy másik cég support-jára kell írni segítségért, tudd megírni az emailt és értelmezni a választ amit kaptál.


#MacGyver

Tudsz egy kicsit programozni, de nem akarsz "csak" programozni? Szeretsz problémát megoldani? Az tesz boldoggá, ha megoldasz valamit?

Az a helyzet, hogy a MiniCRM-et sok ezer felhasználó használja nap mint nap. Ebből adódóan vannak helyzetek amiket meg kell oldani. Nem továbbadni, lerázni, átvészelni, megúszni, kibírni, túlélni… hanem megoldani. És itt jössz te a képbe! MiniCRM MacGyver.



Az ideális jelölt ismérvei 3/3

Legyen jó helyesírásod, íráskészséged. Vagy baromi jól használd az mta.helyesiras.hu-t.

Világos Beszéd. Anyukám is értse, amit mondasz. Ha cégen belül megértjük egymást, minden egyből könnyebb lesz. (nyugi, anyukám nem dolgozik a cégnél… még..)

Motivált. Mármint tényleg. Azt keressük, aki tűzbe teszi a kezét azért, amit vállal, nem a túlélőket.

Izgalmas ügyeket megoldani

Nálad landol minden, ami nem egyértelmű, kicsit nyomozni kell, kicsit gondolkodni stb. Azonosítsd be a problémát, értsd meg, amit mond a kedves felhasználó, esetleg tudd reprodukálni is és oldd meg.

Amit kínálunk

Versenyképes fizetést. Azt hiszem így szokták mondani. Szeresd csinálni, amit csinálsz és még fizetünk is érte.

Előrelépési lehetőséget. Ha van jövőképed azért, ha nincs azért..

Jó csapatot. Én jófej vagyok eléggé, de a többiek is elmennek.... De én vagyok a legjobb fej.

Kiszámítható környezetet. Lassan 10 éve csináljuk, nem holnap lesz vége.

Our product

MiniCRM

Olyan szoftvert fejlesztünk, ami hatékonyabbá teszi a kis cégek mindennapi életét. Azon belül is főleg az értékesítést és az ügyfélmenedzsmentet. Ezért is CRM a neve. MiniCRM.

Our mission

Hiszünk benne, hogy egy CRM bevezetésével megváltozik a cégek gondolkodása az ügyfélkezelésről és az ügyfelekkel való kommunikációról. Mi a MiniCRM-nél minden nap azért dolgozunk, hogy így segítsünk ügyfeleinknek hosszútávon sikeres vállalkozásokat építeni.

What would I miss if I left?

Kovács Richárd
			    									- Senior market response

Az egész hangulat és mentality hiányozna, a nagyon jófej kollégák és, hogy minden nap találunk rá alkalmat, hogy valamin szakadjunk a röhögéstől.

Kovács Richárd , Senior market response

Office photo

MiniCRM Zrt. - Office photo

What makes our product special

CRM Cloud Software development SaaS Market leader software Multilingual User friendly Több ezer felhasználó

Our story

  1. 2008.02.18

    Elindult a MiniCRM Bt. 5 fővel

  2. 2010.01.20

    Piacra dobtuk a MiniCRM rendszert

  3. 2012.07.06

    MiniCRM Zrt. megalapítása

  4. 2014.07.06

    Magyar Telekom: legjobb üzleti alkalmazás díj

  5. 2015.03.01

    Nagyobb irodába költöztünk

  6. 2015.03.01

    Romániai piacra lépés

  7. 2018.07.02

    Több, mint 1000 cég használja a MiniCRM-et

How can the employees affect the company’s life?

A termék és a céges élet kapcsán is bármikor megállíthatjuk egymást a folyosón elmondani, hogy mit szeretnénk változtatni és ha többeknek tetszik, megcsináljuk.

Favourite thing in the office

MiniCRM Zrt. - Favourite thing in the office

Trainings and workshops

Munkaidőnk egy részét szakmai továbbfejlődésünknek szenteljük, mehetünk konferenciára, rendezhetünk az irodában magunknak miniTed-et és folyamatosan bővítjük házi könyvtárunkat.

Lightning round

Mac vagy PC
Amit választunk
Ebéd?
Irodában vs. Gozsdu környékén
Nyakkendő vagy rövidnadrág?
Lássuk a lábszárakat

Why we love our office

A belváros közepének is a közepén van, ide tuti, hogy bárhonnan eljutsz. Az egyik falra dzsungeltájképet festettünk, egy másikra pedig vászonképeket csináltattunk. A következő a konyhafal lesz. Van ötleted? :) Bármikor leheveredhetünk egy kanapéra vagy babzsákra dolgozni, ha pedig úgy tartja kedvünk, rollerezünk egy kört az open space-ben. Mindig van hely egy közös társasozáshoz is.

Personal qualities we appreciate

Nem várod másoktól az utasítást, mert van kedved gondolkodni és tudsz rendszeresen készre szállítani feladatokat (Getting Things Done)

Ló nem volt

A munkahelyről

Átlag életkor

29.09

Fiú/lány arány

29/18

Mit csináltok szívesen együtt munkaidőn kívül?

Társasjáték, bicikli, múzeum, CS 1.6, póker

Follow us

MiniCRM Zrt.

The place where I would work

There is no open position at the moment, but would you like to join the team? Follow their team! By signing up, you will be notified in the future of the current open positions of the chosen company.

Similar jobs

Recommended jobs

Looking for your dream colleague?

Do you want to show up on DreamJo.bs with a cool company profile and job adverts like the ones above?

Let it show why you are a truly likable company, and find your next colleagues faster and with better retension.

Looking for your dream job?

DreamJo.bs is different than other job sites. We help you to really see the company you are applying for and to find a job that you will love!

Still looking for that dream position? We'll help you find it!