close
Vissza a blogra
Dreamjo.bs
5 perc
október 14.
Szerethető Munkahelyek

Munkatársaira és Vásárlóira a legbüszkébb a dm az elmúlt nehéz időszakból - interjú a dm Ügyvezetőjével

Vajon hogyan tudta megőrizni legfőbb értékeit a koronavírus okozta válsághelyzetben a dm, mint gazdasági közösség? Kérdéseinkre Csoknyainé Horváth Gertrud, Ügyvezető válaszolt.

A dm-drogerie markt Magyarországon jelentős szereplő a drogéria kiskereskedelem piacán, polcain több mint 14.000 terméket kínál a szépségápolás és az egészségmegőrzés témakörében. A dm missziója, hogy nemesebbé tegye vásárlóinak fogyasztási igényeit, hogy fejlődési lehetőséget biztosítson egymással együttműködő munkatársainak, és hogy közösségként példát mutasson környezetünknek. Vajon hogyan tudta megőrizni legfőbb értékeit a koronavírus okozta válsághelyzetben a dm, mint gazdasági közösség? Sokat elárul, hogy az idei Szerethető Munkahelyek minősítésen Szerethető Példakép Munkahelyként vesznek részt. És hogy miért kapták meg ezt a címet, az kiderül a DreamJo.bs-nak adott interjúból. Kérdéseinkre Csoknyainé Horváth Gertrud, Ügyvezető válaszolt.

Hogyan zajlott a dm-nél a távmunkára váltás?

A dm központban korábban is volt már távmunka lehetőség, így szerencsére nem volt teljesen idegen ez a helyzet: irodai munkatársaink rendelkeztek notebook-kal, okostelefonnal, amik megkönnyítették az átállást. Néhány munkakörnél jellegéből adódóan beletelt több napba, míg felállítottuk a megfelelő rendszert a távmunkához.
262 üzletünk és a raktárunk pedig a megfelelő óvintézkedések mellett, mint például a rendszeres fertőtlenítés vagy a maszkhasználat, tovább üzemelt.


Még tart a szavazás az idei szerethető munkahelyekre. Szavazz te is kedvenc munkáltatóidra, és légy szerencsés heti vagy havi nyerteseink valamelyike!



Segítségetekre volt a nehéz helyzetben az, hogy a dm egy globális vállalat?

Természetesen. Az olasz példa láttán már március legelején felállt válságstábunk, mielőtt Magyarországon is kitört volna a COVID-19 járvány. Globális cégként 13 ország ügyvezetője folyamatos kapcsolatban állt egymással: egy nagyon intenzív egyeztetés és tapasztalatcsere indult el a háttérben a koronavírus első heteiben, ami heti rendszerességgel azóta is tart.

Mi volt a legnehezebb a vírus kompatibilis munkavégzés kialakításában?

A bizonytalanság: mennyi időre rendezkedjünk át, hogyan tudjuk majd biztosítani az áruellátást, milyen anyagi vonzata lesz majd az új intézkedéseknek, hogyan tervezzük a cég jövőjét és még sok hasonló.

Most hogy vagytok ezekkel a bizonytalan tényezőkkel?

Mostanra megedződtünk és felkészültek vagyunk. Van járványügyi tervünk, megfelelő higiéniai eljárásunk (például: maszk, fertőtlenítő, a pénztárnál plexi az üzletekben) és biztos áruellátásunk. A távmunkában felmerülő technikai hiányosságokat is kiküszöböltük.

A dm munkatársainak mi volt a legnagyobb kihívás a tavaszi karantén ideje alatt?

Alkalmazkodni a megváltozott körülményekhez. Főleg a kisgyerekes szülőknél tapasztaltuk, hogy nagyobb kihívás elé állítja őket ez az időszak.

Hogyan tudtátok segíteni a munkatársakat?

Elsősorban rendszeres, transzparens kommunikációval, például belső hírleveleink segítségével. Törekedtünk a naprakész információ átadására mind a munkatársaink, mind a vásárlóink felé. Igyekeztünk a körülményekhez képest a lehető legrugalmasabban hozzáállni a felmerülő problémákhoz, megoldandó feladatokhoz.

Az első néhány hét nagyon feszített tempóban telt, állandó szervezkedést igényelt a részünkről az az időszak, ráadásul együtt kellett élni azzal is, hogy ami még reggel működött, az lehet, hogy délutánra már elavulttá vált. Az üzletek között folyamatos átcsoportosítás zajlott: ahol nagyobb volt a forgalom, oda kisebb forgalommal működő üzletekből érkeztek kollégák segítségül. Mondani se kell, mekkora alkalmazkodást igényelt mindez munkatársainktól.

Minden munkatársunk számára elérhető volt korábban is pszichológiai konzultáció lehetősége, hogy szakszerű segítséget kaphassanak nehéz élethelyzetben, ezt most megerősítettük, hogy a válság kezelésében méginkább segíteni tudjunk. Ezenkívül a mai napig előadók, orvosok rövid videóüzeneteivel igyekszünk nekik segíteni a bizonytalan helyzet, és az ebből fakadó esetlegesen felmerülő stressz kezeléséhez.

Hogy családos kollégáinkat segítsük, nem mondtunk le például a dm gyermeknapról sem. Az eseményt online tartottuk meg, amihez nagyon sok munkatársunk és családjuk csatlakozott. Más céges eseménynél is így jártunk el, ahol úgy ítéltük meg, hogy nem sérül online a tartalom.

Van valami, amit továbbvinnétek magatokkal a karantén idejéből?

Igen, többek között az online képzések kultúráját szeretnénk megőrizni és továbbfejleszteni. Korábban offline tartottunk meg minden belső tréninget. Egyet közülük, a reziliencia tréninget kiemelném, aminek az eredménye egyértelműen megmutatkozott a krízishelyzetben. Úgy gondolom, most még inkább felértékelődnek az ilyen és ehhez hasonló tréningek, ezért folyamatosan keressük a megoldásokat az online térbe helyezésükhöz.
Szeretnénk, ha minden munkatársunk magabiztos digitális kompetenciákkal rendelkezne a jövőben is, erre vonatkozóan is hozunk lépéseket. És bár keressük az alternatív online megoldásokat a mindennapi feladatainkhoz, de mindemellett amikor csak lehet, szeretnénk megőrizni a személyes csatlakozás erejét.

Mire vagytok a legbüszkébbek ebből a nehéz időszakból?

Munkatársainkra és vásárlóinkra. A munkatársaktól rengeteg pozitív visszajelzés érkezett: hálásak voltak a nyílt, őszinte és folyamatos tájékoztatásért, és a rugalmasságért. Személy szerint is azt gondolom, hogy a vezetőink szervezőképességükkel és kommunikációjukkal példaértékűen helytálltak.

A dm vezetősége is hálás lehet a frontvonalban, a dm üzleteiben dolgozó kollégáknak, raktári munkatársaknak, akik felelősségteljesen, összefogva, komoly lojalitást mutatva vették az akadályokat, amit a koronavírus elénk sodort. Büszkék vagyunk területi vezetőinkre is, akik az aktuális nehézségek mellett motiváltak maradtak a hosszú távú tervezésben, és hozzáállásukkal azt bizonyították, hogy együtt vagyunk, együtt küzdünk ebben a rendkívüli helyzetben.
 



Szívesen dolgoznál egy olyan szerethető munkahelynél, mint a dm? Nézd meg a cégprofilt, és ismerkedj meg velük még jobban. Kattints a "Dolgoznék itt" gombra, hogy elsőként értesíthessünk emailben a nyitott pozícióikról.


További cikkek a témában

Kapcsolódó állások
Kapcsolódó cégek

Még keresed az álomállást?

Maradj naprakész a legújabb hírekkel és ajánlatokkal, iratkozz fel hírlevelünkre, hogy mindig az elsők között értesülj róluk!

Add meg az e-mail címed