): Lezárt álláshirdetés. Erre az állásra már nem tudsz jelentkezni, de görgess lejjebb és böngéssz a hasonló állások között! Reméljük te is megtalálod az álomállásod!

Szakmai ismeretek

Technikai véna
Programozás alapok
Helyesírás
Technikai angol tudás

Emberi tulajdonságok

Empátia Önállóság Megoldóképesség Hajthatatlanság Világos Beszéd

Előny, ha...

  • Motivált

Állás leírása

Úgy nevezett 2nd level ügyfélszolgálatost keresünk. Hozzád kerülnek azok az “ügyek”, amiket a klasszikus (anyám szerint klásszikus) ügyfélszolgálat nem tud megoldani. Főleg technikai kérdések, amikre nem tudsz dokumentációból, vagy csak terméket nyomogatva választ adni. Izgi.

Ekkor kezdhetsz
holnap

Az ideális jelentkező

  • Szeresd a szoftvereket
  • Tudj velük jól bánni.

Végzettség

Nem kell papír

Nyelvtudás

Magyar
Kiváló kommunikáció írásban
Angol
Társalgási szint

Iroda cím

Budapest, Madách Imre út 13, 1075 Hungary

Munkaidő

Törzsidő
9:00 - 17:00
Extra fizetett szabadnapok évente
0

Fizetési sáv

Havi bruttó fizetési sáv
350 000 — 500 000 HUF

Juttatások

Étkezés
Kávé
Képzés
Házon belüli képzés Képzési hozzájárulás
Jóllét
Csapatépítő programok
Eszközök
Céges telefon Notebook

Feladatok

  • Az izgalmasabb, nyomozós ügyeket megoldani.
  • Megoldást adni.
  • Építkezni

Technológiák, eszközök

Jira miniCRM

Leendő csapatod

Csapat mérete
2-5 fő
Legfiatalabb, legidősebb kolléga életkora
21 - 35

Mit fogsz tanulni

  • API integráció üzemeltetés
  • Ügyfélkezelés
  • Problémamegoldás
  • Online dokumentáció fejlesztés
  • Üzemeltetési logok értelmezése

Nem kötelező a bőrkabát

De mit kell csinálni?

Van több, mint 1000 cég, ahol MiniCRM-et használnak. Biztosítani kell, hogy ez így is maradjon. Hogy marad így? Ha megoldjuk a problémáikat (support) még akkor is, ha bonyolultabb egy picivel, mint egy átlagos “hol tudok bejelentkezni” kérdés. Főleg akkor...

Építkezni

Már háromszor találkoztál a problémával? Sztenderdizálj, csinálj hozzá dokumentációt, könnyítsd meg a saját és a felhasználók életét.

Megoldást adni

Hát ez nagyon fontos. Mi nem lezárni szeretjük a MiniCRM-nél az ügyfélbejelentéseket/ügyeket, hanem megoldani. Nem várható el a felhasználótól, hogy értsen mindenhez, ez tőlünk elvárható. Oldjuk meg a problémáját, ez a dolgunk.

Az ideális jelölt ismérvei 1/3

Technikai véna. Szeresd a szoftvereket, tudj velük jól bánni.

Programozás alapok. Tudj összerakni pár soros példa scripteket ügyfeleknek fix problémakörökben (MiniCRM API). Tudj megírni egy egyszerű SQL SELECT-et.

Empátia, megoldóképesség, önállóság. Valóban akarj segíteni az ügyfeleknek és szeress velük kommunikálni. Gondolkozz, mérlegelj, hozz döntést!


Az ideális jelölt ismérvei 2/3

Hajthatatlanság. Menj utána, ásd ki, ne hagyd abba. Légy te az okosabb, légy te a motiváltabb, akard megoldani a problémát. Szeresd a kihívást, ne tehernek éld meg!

Technikai angol tudás. Tudj annyira angolul, hogy egy dokumentációban megtaláld a megoldást. És ha egy másik cég support-jára kell írni segítségért, tudd megírni az emailt és értelmezni a választ amit kaptál.


#MacGyver

Tudsz egy kicsit programozni, de nem akarsz "csak" programozni? Szeretsz problémát megoldani? Az tesz boldoggá, ha megoldasz valamit?

Az a helyzet, hogy a MiniCRM-et sok ezer felhasználó használja nap mint nap. Ebből adódóan vannak helyzetek amiket meg kell oldani. Nem továbbadni, lerázni, átvészelni, megúszni, kibírni, túlélni… hanem megoldani. És itt jössz te a képbe! MiniCRM MacGyver.



Az ideális jelölt ismérvei 3/3

Legyen jó helyesírásod, íráskészséged. Vagy baromi jól használd az mta.helyesiras.hu-t.

Világos Beszéd. Anyukám is értse, amit mondasz. Ha cégen belül megértjük egymást, minden egyből könnyebb lesz. (nyugi, anyukám nem dolgozik a cégnél… még..)

Motivált. Mármint tényleg. Azt keressük, aki tűzbe teszi a kezét azért, amit vállal, nem a túlélőket.

Izgalmas ügyeket megoldani

Nálad landol minden, ami nem egyértelmű, kicsit nyomozni kell, kicsit gondolkodni stb. Azonosítsd be a problémát, értsd meg, amit mond a kedves felhasználó, esetleg tudd reprodukálni is és oldd meg.

Amit kínálunk

Versenyképes fizetést. Azt hiszem így szokták mondani. Szeresd csinálni, amit csinálsz és még fizetünk is érte.

Előrelépési lehetőséget. Ha van jövőképed azért, ha nincs azért..

Jó csapatot. Én jófej vagyok eléggé, de a többiek is elmennek.... De én vagyok a legjobb fej.

Kiszámítható környezetet. Lassan 10 éve csináljuk, nem holnap lesz vége.

Termékünkről

MiniCRM

Olyan szoftvert fejlesztünk, ami hatékonyabbá teszi a kis cégek mindennapi életét. Azon belül is főleg az értékesítést és az ügyfélmenedzsmentet. Ezért is CRM a neve. MiniCRM.

Missziónk

Hiszünk benne, hogy egy CRM bevezetésével megváltozik a cégek gondolkodása az ügyfélkezelésről és az ügyfelekkel való kommunikációról. Mi a MiniCRM-nél minden nap azért dolgozunk, hogy így segítsünk ügyfeleinknek hosszútávon sikeres vállalkozásokat építeni.

Mi hiányozna, ha elmennék?

Kovács Richárd
			    									- Senior market response

Az egész hangulat és mentality hiányozna, a nagyon jófej kollégák és, hogy minden nap találunk rá alkalmat, hogy valamin szakadjunk a röhögéstől.

Kovács Richárd , Senior market response

Fotó az irodáról

MiniCRM - Fotó az irodáról  - Budapest, Madách Imre út 13, 1075 Hungary

Ettől különleges a termékünk

CRM Felhő Szoftverfejlesztés SaaS Piacvezető szoftver Többnyelvű Felhasználóbarát Több ezer felhasználó

Történetünk

  1. 2008.02.18

    Elindult a MiniCRM Bt. 5 fővel

  2. 2010.01.20

    Piacra dobtuk a MiniCRM rendszert

  3. 2012.07.06

    MiniCRM Zrt. megalapítása

  4. 2014.07.06

    Magyar Telekom: legjobb üzleti alkalmazás díj

  5. 2015.03.01

    Nagyobb irodába költöztünk

  6. 2015.03.01

    Romániai piacra lépés

  7. 2018.07.02

    Több, mint 1000 cég használja a MiniCRM-et

Hogy szólhatnak bele az alkalmazottak a cég életébe?

A termék és a céges élet kapcsán is bármikor megállíthatjuk egymást a folyosón elmondani, hogy mit szeretnénk változtatni és ha többeknek tetszik, megcsináljuk.

Kedvenc tárgy az irodában

MiniCRM - Kedvenc tárgy az irodában  - Budapest, Madách Imre út 13, 1075 Hungary

Így képezzük a kollégákat

Munkaidőnk egy részét szakmai továbbfejlődésünknek szenteljük, mehetünk konferenciára, rendezhetünk az irodában magunknak miniTed-et és folyamatosan bővítjük házi könyvtárunkat.

Kétszavasok

Mac vagy PC
Amit választunk
Ebéd?
Irodában vs. Gozsdu környékén
Nyakkendő vagy rövidnadrág?
Lássuk a lábszárakat

Ezt szeretjük a legjobban az irodában

A belváros közepének is a közepén van, ide tuti, hogy bárhonnan eljutsz. Az egyik falra dzsungeltájképet festettünk, egy másikra pedig vászonképeket csináltattunk. A következő a konyhafal lesz. Van ötleted? :) Bármikor leheveredhetünk egy kanapéra vagy babzsákra dolgozni, ha pedig úgy tartja kedvünk, rollerezünk egy kört az open space-ben. Mindig van hely egy közös társasozáshoz is.

Tulajdonságok, amiket értékelünk

Nem várod másoktól az utasítást, mert van kedved gondolkodni és tudsz rendszeresen készre szállítani feladatokat (Getting Things Done)

Ló nem volt

A munkahelyről

Átlag életkor

29.09

Fiú/lány arány

29/18

Mit csináltok szívesen együtt munkaidőn kívül?

Társasjáték, bicikli, múzeum, CS 1.6, póker

Itt követhetsz minket

A Dolgoznék itt 💗 feliratkozással a jövőben értesítünk, ha a cégnél új álláslehetőség nyílik.
MiniCRM

Dolgoznál itt?

Nincs (vagy nincs hozzád illő) nyitott pozíció a vágyott helyen, de szívesen csatlakoznál a későbbiekben hozzájuk? Kövesd a céget! A feliratkozással a jövőben első kézből értesülhetsz, ha választott cég új csapattagot keres!

Hasonló állások

Ajánlott állások

Grafikus @ Hiventures
Grafikus @ Hiventures

Hiventures

Fundraiser @ Mályvavirág Alapítvány

Fundraiser

@ Mályvavirág Alapítvány

Translator and Customer Support Associate (Italian Speaker) @ Transferwise

Translator and Customer Support Associate (Italian Speaker)

@ Transferwise

Junior international relations manager @ Startup Campus Incubator

Junior international relations manager

@ Startup Campus Incubator

Termelés Vezető (Fémmegmunkálás területre) @ Tungsram Group

Termelés Vezető (Fémmegmunkálás területre)

@ Tungsram Group

Ingatlantanácsadó @ Metropolitan Homes Budapest
Ingatlantanácsadó @ Metropolitan Homes Budapest

Metropolitan Homes Budapest

Junior Marketing és Sales Specialista @ Europa Media Trainings

Junior Marketing és Sales Specialista

@ Europa Media Trainings

Szolgáltatás értékesítő @ BÓNUSZ BRIGÁD

Szolgáltatás értékesítő

@ BÓNUSZ BRIGÁD

Ügyfélkapcsolati és értékesítési specialista @ Angloville

Ügyfélkapcsolati és értékesítési specialista

@ Angloville

Utazás értékesítő @ BÓNUSZ BRIGÁD

Utazás értékesítő

@ BÓNUSZ BRIGÁD

QA Engineer @ The IT Solutions B.V.
QA Engineer @ The IT Solutions B.V.

The IT Solutions B.V.

Senior Full Stack Developer @ cozycozy.com

Senior Full Stack Developer

@ cozycozy.com

Node.js backend developer @ SYRG

Node.js backend developer

@ SYRG

Automata Tesztelő @ BlackBelt Technology

Automata Tesztelő

@ BlackBelt Technology

Frontend Engineer @ Why?

Frontend Engineer

@ Why?

Projekt támogató / Pénzügyi asszisztens @ Hiventures
Projekt támogató / Pénzügyi asszisztens @ Hiventures

Hiventures

Projekt Kontroller @ Virgo Systems

Projekt Kontroller

@ Virgo Systems

Bid Manager @ Tungsram Group

Bid Manager

@ Tungsram Group

Adótanácsadó @ WTS Klient

Adótanácsadó

@ WTS Klient

Pénzügyi Elemző @ Tungsram Group

Pénzügyi Elemző

@ Tungsram Group

Marketing vezető @ Virgo Systems
Marketing vezető @ Virgo Systems

Virgo Systems

Német nyelvű marketing manager @ Exit The Room

Német nyelvű marketing manager

@ Exit The Room

Online Marketing Szakértő (Tanácsadó) @ Pattern Digital Consulting

Online Marketing Szakértő (Tanácsadó)

@ Pattern Digital Consulting

Kommunikációs projektmenedzser @ ComLab Kft.

Kommunikációs projektmenedzser

@ ComLab Kft.

Trade Marketing Specialist @ Believe Distribution Services

Trade Marketing Specialist

@ Believe Distribution Services

Állást hirdetnél?

Szeretnétek Ti is ilyen menő cégprofilokkal és álláshirdetésekkel megjelenni a DreamJo.bs oldalán?

Mutasd meg miért jó Nálatok dolgozni, majd találd meg velünk könnyen és gyorsan a hozzád legjobban illő kollégákat!

Állást keresel?

A DreamJo.bs más, mint a többi állásportál. Mi segítünk, hogy valóban olyan helyen találj munkát, amit bírni fogsz!

Még keresed az álomállásod? Segítünk megtalálni!